Круглосуточная служба «Улан-Удэ Энерго» обеспечивает бесперебойное электроснабжение, оперативное реагирование на аварии, техническую поддержку и приём заявок от жителей Улан-Удэ. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, график работы и полезные советы, куда звонить в экстренной ситуации.
Основные контакты
- Единая аварийная диспетчерская: 8 (3012) -3-98-98 – круглосуточно
- «Горячая линия» ПАО «Россети Сибирь»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Улан-Удэ: 8 (3012) -1-36-65, 21-29-72
Адрес и график работы
Адрес офиса: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Жердева, д. 12
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Как добраться: от остановки «Пожарное депо» (троллейбусы № 2, 4, 7; автобусы № 15, 19, 48) – 3 минуты пешком.
Дополнительные контактные центры
Электро- и теплоснабжение
- Территориальная генерирующая компания № 14 (ТГК-14): 8 (3012) -4-10-33 – аварийная служба (по отоплению и горячей воде)
- АО «Улан-Удэ Энерго»: 8 (3012) -7-91-13 – диспетчерская (Пн-Чт 8:00-17:15; Пт 8:00-16:00)
Водоснабжение и канализация
- МУП «Водоканал»: 8 (3012) -7-99-00 – аварийная служба (центр сбыта, круглосуточный call-центр)
Уличное освещение, светофоры
- МБУ «Горсвет»: 8 (3012) -3-26-44 – оперативно-диспетчерская служба
- Оповещение о неисправных светофорах: 8 (3012) -1-36-65
Управляющие компании
- Единая диспетчерская УК: 8 (3012) -1-36-65 – узнать телефон своей УК
- ГИС ЖКХ (федеральный портал): dom.gosuslugi.ru – подача заявок онлайн
Когда и куда звонить: простая памятка
- Только в вашем доме пропало электричество, вода или тепло – сначала звоните в управляющую компанию (номер можно проверить через ЕДДС «8 (3012) -1-36-65»).
- Несколько домов остались без света – звоните в ЕДДС «Улан-Удэ Энерго» 8 (3012) -3-98-98 и «Россети Сибирь» ###-###-####.
- Отсутствует горячая вода/отопление – ТГК-14 8 (3012) -4-10-33.
- Нет холодной воды или забилась канализация – МУП «Водоканал» 8 (3012) -7-99-00.
- Газовые запахи, авария на газовых сетях – «Горгаз» «04» со всех операторов или 8 (3012) -4-10-33.
- Не работает светофор, уличное освещение – «Горсвет» 8 (3012) -3-26-44.
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Viber / WhatsApp горячая линия «Улан-Удэ Энерго»: +7 -012 43-98-98 (отправляйте фото- и видеофиксацию аварии)
- Сайт «Россети Сибирь»: rosseti-sibir.ru – личный кабинет для подачи заявок
- Мобильное приложение «Россети Сибирь»: доступно в App Store и Google Play
Полезные советы при обращении в аварийку
- Чётко сообщите адрес: улицу, дом, подъезд, квартиру, этаж.
- Опишите характер проблемы: нет света, напряжение падает, провода оборваны и т.д.
- Уточните контактный номер телефона и Ф. И. О. заявителя.
- Если есть возможность, сделайте фото/видео и отправьте через мессенджер.
- Запишите номер заявки и время её подачи для контроля.
Важно!
Все указанные номера работают круглосуточно и бесплатно с мобильных и городских телефонов. При необходимости вызова аварийной бригады диспетчер сам перенаправит заявку в нужную службу и сообщит примерное время прибытия специалистов.
Будьте в безопасности! При любых признаках ЧС (дым, запах газа, падение проводов) немедленно звоните 112 со всех операторов связи.