Самое важное помнить: при любой угрозе жизни, пожаре, взрыве, утечке газа или серьёзном отключении электроэнергии сначала звоните в службы 112 или 01, 02, 03, 04. Далее используйте специализированные номера «Самараэнерго» и других городских служб, указанные ниже.
«Самараэнерго» – круглосуточные аварийные телефоны
- Самарский, Ленинский, Железнодорожный районы – 242-07-00
- Октябрьский, Советский районы – 260-40-43
- Промышленный район – 955-02-31
- Красноглинский район – 950-55-55
- Кировский район – 955-02-31
- Куйбышевский район – 330-31-33
Другие ключевые аварийные службы Самары
2.1 Электро-, газо- и теплоснабжение
- Газовая служба «Самарагаз» – 04 или 268-04-04
- Тепловые сети (аварийка) – 224-95-51
- Уличное освещение – 333-76-54
- Водоканал «Самараводоканал» – 336-86-51
- Лифтовая служба ЗАО «Самаралифт» – 260-64-30
2.2 Правоохранительные органы
- ГУВД Самарской области (дежурная часть) – 278-18-11
- Телефон доверия ГУВД – 278-13-40
- ГИБДД Самары (дежурная часть) – 951-74-88
2.3 Транспорт и дорожная помощь
- Служба эвакуации «Самара-Лада» – 331-00-00, 277-08-08
- «Курс-3» (техпомощь ГИБДД) – 227-92-75
- «Автодор» – 244-00-03
- «Бурлак» – 990-03-33
Как действовать при полном отключении электричества
- Убедитесь, что проблема не в вашем домовом щитке (проверьте УЗО/автоматы).
- Посмотрите на соседей (если у всех свет отключён, это сетевая авария).
- Сразу звоните в «Самараэнерго» по районному номеру, чтобы зафиксировать обращение и получить примерные сроки восстановления.
- Если есть угроза жизни (отключён аппарат ИВЛ, охрана проживания пожилых и т.д.) – сообщите диспетчеру, чтобы ваш адрес внесли в приоритетный лист.
Дополнительные полезные контакты
4.1 Жалобы и приёмная городской администрации
- Управление по работе с обращениями граждан
Адрес: г. Самара, ул. Фрунзе, 124б
Тел.: 332-30-44, 333-47-45
Режим: пн., вт., ср. — 8:30-17:30, пт. — 8:30-16:30, обед 12:00-13:00
4.2 Медицина
- Скорая помощь – 03
- Экстренная психологическая помощь – 958-66-66
- Травмпункт КБ №1 им. Пирогова – 337-19-31
4.3 Экологические и антитеррористические «горячие линии»
- «Зелёный телефон» (экология) – 266-16-69
- Горячая линия по антитеррору – 278-22-22
Памятка для печати (PDF)
На сайте samaraenergo.ru можно бесплатно скачать единую памятку «Экстренные номера Самары» и разместить её на информационных досках подъезда или в офисе.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. При изменении номеров следите за официальными сайтами «Самараэнерго» и городской администрации.