Газоснабжение — это не только комфорт, но и повышенная ответственность. При малейшем подозрении на утечку, запах газа или неисправность оборудования нужно немедленно обращаться в аварийно диспетчерскую службу. Ниже — подробная инструкция, куда и как звонить, а также что делать в критической ситуации.

📞 Единые телефоны экстренной связи

• «04» со стационарного или «104» с мобильного» — классический номер МЧС для всех регионов РФ.
• 112 — единая служба спасения (работает с любых операторов и даже при отсутствии SIM-карты).
• ###-###-#### — федеральная «горячая линия» ПАО «Газпром газораспределение» (круглосуточно, бесплатно).

🏙 Региональные контакты и особенности

Москва и Московская область

• МосГаз – +7 (495) -31-08-88 (круглосуточно).
• Для Лосино-Петровского городского округа и ЗАТО Звездный городок действует единый номер: +7 (498) -02-01-04.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• ПетербургГаз – +7 (812) -35-00-00 (для домов, подключённых к сетям ПАО «Газпром»).
• «Городская газовая служба» – +7 (812) -04-04-04 (альтернативный оператор).

Ростов-на-Дону и Ростовская область

• «Ростовгаз» – +7 (863) -03-03-03.
• После взрыва на улице Магнитогорской в ростовском филиале «Газпрома» обозначили максимально короткое время реагирования: до 15 минут в черте города. При звонке необходимо точно указать адрес и характер происшествия.

⚠ Что сообщать диспетчеру

1. Точный адрес (город, улица, дом, подъезд, квартира).
2. Количество пострадавших (если есть);
3. Характер запаха или звука (сероводород, «ароматизатор» этантиол, шипящий звук).
4. Используемый тип газа (природный, сжиженный, котёл, колонка).
5. Контактный номер для обратной связи.

🛡 Правила поведения до приезда бригады

• Немедленно отключите электричество на автоматах в квартире, не включайте и не выключайте свет, не пользуйтесь выключателями.
• Откройте окна и форточки, создайте сквозняк, но ни в коем случае не включайте вытяжки.
• Выведите всех людей и животных из помещения.
• Не пользуйтесь мобильным телефоном в самой квартире — выйдите на улицу или в подъезд.

📋 Подрядные организации и ссылки

💡 Полезные советы

• Устанавливайте датчики утечки газа (комбинированные CH₄/CO) — они звуковым сигналом предупредят об опасности;
• Раз в 3 года заказывайте техническое обслуживание внутриквартирных газовых сетей у аккредитованных специалистов.
• Храните паспорт газового оборудования и акты последних проверок в отдельной папке: при вызове аварийной службы они ускорят оформление.

Самое главное помнить: любой запах «гари», «сероводорода» или непонятный шипящий шум, повод немедленно вызвать аварийную газовую службу. Ваши действия в первые минуты могут сохранить жизнь.