Если вам нужно оперативно решить вопросы водоснабжения, водоотведения или оплаты коммунальных услуг в Учалинском районе Республики Башкортостан, официальная связь с МУП «УчалыВодоканал» — ключ к быстрому результату. Ниже приведены все актуальные каналы связи, включая электронную почту, телефон, почтовый и фактический адрес, а также онлайн-сервисы.

Важнейший e-mail для заявок и обращений

• Электронная почта: uchaly-vodokanal@bashkortostan.ru (проверено на ; ящик открыт круглосуточно).
• В теме письма укажите: «ЖКХ-Учалы», номер лицевого счёта и суть вопроса (например, «Нет воды», «Перерасчёт», «Водомер»).
• Как прикреплять файлы: фото чека, копия паспорта, акт об отсутствии воды — в одном архиве до 10 МБ.

Телефоны и режим работы

Круглосуточная диспетчерская: 8 (347) -16-28-95

Бухгалтерия (по вопросам начислений): 8 (347) -16-28-96, пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (местное время Уфы, UTC+5).

Отдел продаж и подключения: 8 (347) -16-28-97, пн–пт 09:00–16:00.

Административный и фактический адрес

Юридический и фактический:
453700, Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленинского Комсомола, д. 8, к. А.
Как добраться: от автовокзала Учалы — маршрутка № 1, остановка «Центральная»; Здание одинаково используется и для личного приёма, и для корреспонденции.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

• «Платёжный сервис А3»: Оплатить счёт онлайн → — принимает карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП.
• Личный кабинет жителя Учалы: Войти в ЛК → — показывает начисления, долг, электронные квитанции.
• Мобильное приложение: ищите «Uchaly Vodokanal» в Google Play и App Store (обновлено ).

Образец обращения в МУП «УчалыВодоканал»

Шаблон письма на e-mail:

Тема: ЖКХ-Учалы, л/с 00012345, перерасчёт за отсутствие воды
Уважаемые специалисты!
С 15 по 20 марта 2026 г. в квартире № 45 по ул. Луначарского, 12 отсутствовала холодная вода 
(акт № 3 от , подписанный управляющей компанией прилагаю). Прошу произвести перерасчёт.
С уважением, Иванов И.И., тел. +7 -87 123-45-67.

Что делать, если письмо без ответа в течение 3 рабочих дней

1. Позвоните в диспетчерскую и назовите дату/время отправки письма.
2. Напишите повторно, скопировав адрес info@bashkortostan.ru (контрольная копия в администрацию района).
3. Обратитесь с жалобой через портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений».

Дополнительные контакты для специфических вопросов

Важно: при личном визите возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц. График приёма граждан: вторник и четверг с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).

Используйте официальный адрес электронной почты uchaly-vodokanal@bashkortostan.ru как самый быстрый способ документального взаимодействия. При необходимости дублируйте обращение телефоном или через онлайн-сервисы — так вы гарантированно получите ответ в течение установленного законом 30-дневного срока.