Если вы заметили порыв трубы‚ отсутствие воды или неконтролируемую утечку‚ важно мгновенно связатся с диспетчером. Ниже приведены актуальные контактные данные аварийно-диспетчерской службы КУП «Слуцкводоканал» и смежных служб‚ которые работают в Минской области.
КУП «Слуцкводоканал» – главный водоснабжающий оператор города
- Единый круглосуточный номер: 115 (бесплатно со стационарных и мобильных)
- Аварийно-диспетчерская служба (прямой телефон): +375 (1795) -3-03-94
- Адрес офиса: РБ‚ Минская обл.‚ г. Слуцк‚ ул. Ленина‚ 13
- Режим работы отдела кадров и абонентского отдела:
- Пн–Чт: 8:00–12:30‚ 13:30–17:00
- Пт: 8:00–12:30‚ 13:30–16:00
- Сб–Вс: выходные
- E-mail: slutskvodokanal@mail.ru
- Официальный сайт: www.slutsk.by/ru/utilities/slutskvodokanal
- Instagram-канал: @slutskvodokanal
Дополнительные экстренные службы Слуцка
В случае‚ когда утечка может повредить электросеть‚ газопровод или создаёт угрозу жизни‚ звоните:
- 101 – Пожарная охрана и МЧС
- 102 – Милиция
- 103 – Скорая медицинская помощь
- 104 – Аварийная служба «Слуцкгаз» (уточнить у диспетчера)
- 115 – Единая диспетчерская ЖКХ (включая водоканал‚ теплосети‚ вывоз мусора)
Как правильно вызвать аварийную службу водоканала
- Зафиксируйте время обнаружения проблемы.
- По возможности перекройте воду на входном кране‚ чтобы минимизировать ущерб.
- Позвоните по 115 или +375 (1795) -3-03-94 и сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- характер происшествия (отсутствие воды‚ порыв‚ сильная течь‚ засор);
- свою фамилию и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду. В среднем время приезда составляет 15–40 минут в зависимости от удаленности объекта и загруженности службы.
Часто задаваемые вопросы
Что делать‚ если вода идёт ржавая или с осадком?
Откройте кран на 3–5 минут и спустите воду. Если цвет не восстановился‚ вызовите диспетчера по 115. Возможно‚ проводятся ремонтные работы на магистрали.
Как оплатить аварийный вызов?
Услуги аварийно-диспетчерской службы оплачиваются в рамках ежемесячного тарифа за водоснабжение и водоотведение. Дополнительной платы при вызове по факту аварии не взимается.
Можно ли отправить заявку онлайн?
Да. На сайте slutsk.by/ru/utilities/slutskvodokanal есть форма обратной связи. Также доступен чат-бот в Viber (+375 29 690-13-03).
Личный приём граждан
Каждую последнюю среду месяца с 8:00 до 12:00 в офисе КУП «Слуцкводоканал» (ул. Ленина‚ 13) проводит приём начальник службы эксплуатации. Предварительная запись по телефону +375 (1795) -3-03-94.
Памятка по защите имущества при аварии
- Держите номер 115 в контактах телефона.
- Имейте ключ для вентиля в квартире и следите‚ чтобы он был исправен.
- Документируйте ущерб (фото/видео) – это поможет при взаиморасчётах со страховой.
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот‚ чтобы быстро найти нужный номер в экстренной ситуации. Будьте в безопасности!