Актуально на 24 марта 2026 г․, 11:46
Что случилось в последние часы
В ранее утренние часы по улице Советской Армии, д․ 68 ООО «Самарские коммунальные системы» зафиксировало крупный порыв на водоводе диаметром 300 мм․ В результате холодное водоснабжение полностью отсутствует в 27 жилых домах Самарского района, а также в части Октябрьского и Куйбышевского районов․ Ремонтные бригады уже на месте: повреждённую чугунную трубу заменяют на новую стальную в течение дня․ Прокуратура Самарской области взяла ход ликвидации под личный контроль․
Как быстро проверить, затронут ли именно ваш дом
- Откройте официальную карту отключений на сайте 63․ru и введите в поиске первые символы вашей улицы․
- Если адрес не значится в списках отключений, но воды всё-таки нет, звоните в аварийку вашей управляющей компании – внутридомовые сети могут быть повреждены независимо от городского водовода․
- Используйте горячую линию WhatsApp Водоканала +7 (846) -07-87-87 – туда можно отправить фото счётчика и точный адрес для перерасчёта․
Куда звонить и где писать: полный список аварийных служб
ООО «Самарские коммунальные системы»
- Единая диспетчерская: 334-75-12 или 207-87-87
- Адрес офиса: ул․ Луначарского, 56, Самара
- Режим работы аварийной службы: круглосуточно
- Сайт: sks-samara․ru
Управляющие компании района
| Район | Телефон аварийки |
|---|---|
| Самарский | 332-17-83 |
| Куйбышевский | 332-17-83 |
| 332-17-83 | |
| Октябрьский | 334-83-13 |
| Железнодорожный | 334-83-13 |
Прокуратура Самарской области
Контролирует соблюдение сроков устранения аварии․
Телефон для жалоб: (846) -90-20-20 (горячая линия по ЖКХ)
Администрация города
- Единая диспетчерская служба мэрии: 05 (с мобильных) или ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Онлайн-приёмная мэра: samara․ru/feedback
Что делать, если вода не вернётся к вечеру
- Запаситесь водой заранее: в микрорайоне работают 7 водораздаточных пунктов (адреса публикуются в официальной группе «Самарские коммунальные системы» во «ВКонтакте»)․
- Закажете доставку питьевой воды домой: ###-###-#### (пункты выдачи «Быстрой воды»)․
- Сделайте перерасчёт: отправьте заявление через сайт Госуслуги или в личном кабинете «Самарских коммунальных систем»․
- Фиксируйте время отключения: снимите показания счётчика и отметьте время начала/окончания отсутствия воды – это ускорит компенсацию․
Онлайн-карта отключений и мобильные приложения
- 2ГИС Самара: вбейте «Водоканал аварийная» – откроются все актуальные ремонты с фото и временем завершения․
- Приложение «Самара 63» (iOS/Android): push-уведомления о запуске воды приходят в течение 3 минут после завершения ремонта․
- Телеграм-канал «СКС | аварии»: t․me/sks_emergency – краткие новости, фотографии с места․
Краткий единый чек-лист
- Проверьте адрес в карте отключений 63․ru․
- Если воды нет – звоните 334-75-12 или 207-87-87․
- Запишите время начала перебоев․
- Запаситесь водой и следите за обновлениями в Telegram-канале «СКС | аварии»․
- По окончании работы отправьте показания счётчика на WhatsApp 207-87-87 для автоматического перерасчёта․
Важно: при появлении сильного затопления у подъезда или подвале немедленно звоните в МЧС 112 и дублируйте сообщение в СКС․ Все службы работают круглосуточно, перерывов и выходных нет․