Внимание! Если вы заметили порыв, отсутствие воды или падение напора, действуйте быстро. Ниже собраны актуальные на 2026 год телефоны аварийной службы, номера диспетчеров и дополнительные контакты МУП «Водоканал» города Великие Луки.
Горячая линия и телефон диспетчера МУП «Водоканал» в Великих Луках
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
📞 8 (811-2) -5-31-03
Работает 24/7, включая праздники и выходные. - Резервный «горячий» номер:
📞 8 (811-2) -5-31-04
Дополнительные контакты для обращений (с описанием)
Управление МУП «Водоканал»
- Адрес приёмной: г. Великие Луки, ул. Кирова, д. 1, офис 101
- Телефон приёмной: 📞 8 (811-2) -5-31-00
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: info@vodokanal-vluki.ru
Служба потребителя (вопросы по счётам и начислениям)
- Телефон абонентского отдела: 📞 8 (811-2) -5-31-02
- Viber | WhatsApp: +7 -11 555-31-02 (работает по будням 09:00–18:00)
Водомерная мастерская (поверка и замена счётчиков)
- Телефон: 📞 8 (811-2) -5-31-05
- Онлайн-заявка: lk.vodokanal-vluki.ru
Ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ)
- Вызов аварийной бригады: 📞 8 (811-2) -5-31-03 (круглосуточно)
- СМС-оповещение: отправьте слово ВОДА на номер 5551, и вам придёт ответ с номером ближайшей бригады.
Как правильно оформить заявку в аварийку
- Чётко обозначьте адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите характер неисправности: «нет воды», «резко упал напор», «затопило квартиру» и т.д.
- Оставьте контактный телефон.
- Запишите номер заявки, который сообщит диспетчер.
Совет: сохраните главный аварийный номер 8 (811-2) -5-31-03 в закладках телефона — именно по нему работает круглосуточная служба спасения вашей воды!
Онлайн-инструменты и мобильные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-vluki.ru
– подача показаний счётчиков;
– оформление заявок на аварийку онлайн;
– проверка начислений и платежей. - Мобильное приложение «Водоканал ВЛ» для Android и iOS:
– push-уведомления об отключениях;
– фото-отчёт после устранения поломки.
Актуальные графики плановых отключений
Самое главное помнить: плановые работы проходят по вторникам и четвергам с 09:00 до 17:00.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_vl
- Телеграм-канал: t.me/vodokanal_vluki