Если в квартире или офисе на территории Ворошиловского района Ростова-на-Дону пропала холодная вода‚ забилась канализация или произошла авария на сетях водоснабжения и водоотведения‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу Водоканала. Ниже приведены все актуальные телефоны‚ адреса и контакты‚ которые помогут быстро решить проблему.
Главный многоканальный телефон горячей линии (круглосуточно)
- 283-17-17 — единая круглосуточная горячая линия ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону‚ принимает звонки из всех районов города‚ включая Ворошиловский.
- 263-43-43 — дополнительный номер аварийной диспетчерской службы Водоканала.
Районные аварийно-диспетчерские службы Водоканала
Ворошиловский район
- Телефон диспетчера: 235-11-11
(при звонке с мобильного: +7 -63 235-11-11) - Адрес офиса: Ростов-на-Дону‚ Ростовская улица‚ 19А
(БЦ «Ворошиловский»‚ 1-й этаж) - Режим работы: круглосуточно
- Что сообщить диспетчеру: точный адрес‚ квартиру/офис‚ характер проблемы‚ возможное время её возникновения.
Ремонтная служба технологического района «Север» (обслуживает Ворошиловский и Октябрьский районы)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Тоннельная‚ 8А
(ориентир — проезд от ул. Социалистической к ул. Тоннельной‚ заезд со стороны двора) - Телефоны:
- 233-21-41 — Ворошиловский участок (с 08:00 до 17:00)
- 283-17-17 — аварийно-диспетчерская (круглосуточно)
- Услуги: аварийный ремонт водопроводных и канализационных сетей‚ замена стояков‚ устранение порывов‚ прочистка труб.
Канализационные аварийные службы (круглосуточно)
- 7 (863) -26-95-15 — круглосуточная аварийная служба прочистки канализации (работает по всем районам Ростова-на-Дону и пригороду).
Инструкция‚ что делать при отсутствии воды или засоре канализации
- Проверьте соседей — если проблема общедомовая‚ звоните в аварийку.
- Подготовьте данные: точный адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартира‚ контактный телефон.
- Сформулируйте проблему кратко и четко: «Нет холодной воды с 09:00»‚ «Забилась канализация в ванной»‚ «Порыв трубы в подвале».
- Дождитесь бригаду, обычно в течение 30-90 минут в рабочее время и до 3 часов ночью.
Дополнительные контакты и справочники
- Официальный сайт ОАО «ПО Водоканал»: vodokanalrostov.ru
- Онлайн-заявка: раздел «Обращения граждан» на сайте (работает 24/7‚ ответ приходит на e-mail или SMS).
- WhatsApp/Viber: +7 -89 283-17-17 (только текст и фото);
- Мобильное приложение: «Водоканал Ростов» (доступно в App Store и Google Play).
Важно помнить
Все вызовы аварийной службы Водоканала в Ростове-на-Дону бесплатны для жителей.
При звонке сохраняйте спокойствие и давайте максимально точную информацию — это значительно ускорит прибытие ремонтной бригады и устранение аварии.