В Петровском районе Донецка периодически возникают аварии на водопроводных сетях: порывы труб, падение напора и полное отключение холодного водоснабжения. Ниже ‒ подробная инструкция, куда и как обратиться, чтобы оперативно получить помощь, заказать ремонт или узнать график подвоза питьевой воды.
Главная аварийная служба Петровского района
- ГУП ДНР «Вода Донбасса» – Петровский участок
- Телефон диспетчера: 7 (949) -24-25-19
- Дополнительные номера:
- 7 (856) -03-38-02
- 7 (856) -03-32-36
- Режим работы: круглосуточно
Единая «горячая линия» по всей ДНР
Если линии участка перегружены или нужно зафиксировать факт порыва для контроля, звоните:
- Горячая линия ГУП ДНР «Вода Донбасса»: 988 (бесплатно с мобильных ДНР)
- Голосовой помощник для передачи показаний и аварий:
7 (949) -99-02-02
Что делать, если нет воды в кране?
- Уточните масштаб отключения. Спросите соседей: проблема только в вашем доме или во всём районе.
- Звоните в Петровский участок по одному из указанных выше номеров и сообщайте:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер неисправности (нет воды, течёт труба, слабый напор).
- Дождитесь бригаду. Среднее время выезда аварийной бригады в Петровском районе – 45–90 минут в рабочее время.
- Если отключение затягивается, узнайте у диспетчера, организован ли подвоз питьевой воды и где ближайшая точка выдачи.
Подвоз питьевой воды
При длительных отключениях «Вода Донбасса» совместно с районной администрацией запускает цистерны. Точки выдачи меняются ежедневно, поэтому:
- уточняйте адреса у диспетчера;
- следите за актуальным графиком в официальных Telegram-каналах:
t.me/vodavdnr
или в группе VK «ВОДА в ДНР»: vk;com/public215578046.
Дополнительные контакты жилищной службы
Если проблема внутри дома (затопило подвал, сломан стояк, отсутствует запорная арматура):
- Управление МКД ДНР – Петровский район:
- 7 (949) -20-68-15
- Диспетчерская Управления МКД по ДНР:
- 7 (949) -54-37-56
- 7 (856) -82-67-95
Полезные советы
- Сохраните номера в контактах телефона под именем «Авария вода» – экономит время в экстренной ситуации.
- Фиксируйте время звонка и имя диспетчера: это ускорит проверку заявки при повторных обращениях.
- Держите в квартире запас питьевой воды (расчёт 3 л на человека в сутки).
Главное помнить: чем раньше вы сообщите о порыве или отсутствии воды, тем быстрее начнётся ремонт и тем меньший объём воды будет потерян. От вашей оперативности зависит тепло и комфорт всего подъезда.