Кратко: 23 марта 2026 г. в 15:47 в Краснодаре машины аварийной бригады Комплекса городского хозяйства устраняют порыв теплосети. Без отопления и горячей воды остаются жилые дома, объекты соцсферы и часть инфраструктуры по ул. Красной, им. В.И. Ленина и прилегающим кварталам. Точный перечень адресов публикуется ниже, а также указаны горячие линии и чат-боты, куда можно оперативно сообщить о затоплении подвалов или отсутствии тепла.

Что произошло и где именно

Дата/время: , 14:18 – зафиксировано падение давления;
Локация: центральный коллектор Ø600 мм между ТП-7 и ТП-8 (пересечение ул. Красной и пер. Октябрьский);
Последствия: остановлена подача теплоносителя на 112 жилых домов, 3 школы, 2 детсада, поликлинику № 3 и бассейн «Черноморец»;
Температура наружного воздуха: +4 °С (по данным Краснодарского Гидрометцентра).

Карта зоны отключения

Примерная территория, где отсутствует отопление и ГВС:

• ул. Красная, дома 2–120 (чётная сторона);
• ул. им. В.И. Ленина, дома 85–155;
• пер. Октябрьский, дома 1–19;
• ул. Гимназическая, дома 6–38;
• микрорайон «Юбилейный» (вся северная часть).

Ход аварийно-восстановительных работ

Этапы и сроки

1. 14:30–15:00 – перекрытие задвижек и сброс остаточного теплоносителя в безопасный ливнёвку;
2. 15:00–18:00 – раскопка траншеи 6 × 3 м, выявление точки повреждения (по предварительным данным – продольная трещина 42 см);
3. 18:00–22:00 – монтаж временной муфты «Хомут-стоп» и сварка постоянного патча-вставки Ø600 мм;
4. 22:00–01:00 24.03 – опрессовка, заполнение магистрали и поэтапный пуск теплоносителя;
5. До 09:00 24.03 – восстановление нормативной температуры в домах.

Важно: сроки могут сдвигаться в зависимости от погоды и сложности доступа к трубопроводу. Официальные обновления публикуются каждые 2 часа.

Как быстро получить информацию и помощь

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС Краснодара)

• Телефон круглосуточно: +7 (861) -59-55-55
• WhatsApp / Telegram-бот: @Krasnodar112_bot – пришлите адрес и фото проблемы, бот автоматически заведёт заявку.
• Электронная почта: edds@krd.ru

Горячая линия ПАО «Кубаньэнерго»

• Многоканальный номер: +7 (861) -59-66-66
• Личный кабинет: lk.kubanenergy.ru – проверьте статус вашего дома и температуру подачи.

Управляющие компании (по округам)

Что делать жителю, если дом остался без тепла

Шаг 1 – зафиксируйте время отключения

Откройте приложение «Госуслуги Кубань» → «Коммунальные услуги» → «Отсутствие отопления/ГВС». Отметьте время и приложите фото термометра на батарее.

Шаг 2 – позвоните в УК или ЕДДС

Подайте заявку по любому из телефонов выше. Потребуйте номер заявки – он нужен для перерасчёта платы.

Шаг 3 – обезопасьте жилище

• Закройте краны на радиаторах, чтобы избежать гидроударов после пуска;
• Включите обогреватели или тёплый пол (если электроснабжение позволяет);
• Если температура в квартире падает ниже +18 °С – вызывайте аварийную службу повторно и требуйте мобильный пункт обогрева (у ЕДДС их 3 шт. на базе автобусов «Газель»).

Компенсации и перерасчёт

Согласно постановлению администрации Краснодарского края № 345-П от , при отсутствии теплоносителя более 8 часов подряд плата за отопление уменьшается на 0,15 % за каждый час простоя. Заявление на перерасчёт подаётся через «Личный кабинет потребителя» на сайте krasnodar.gosuslugi.ru или лично в МФЦ (ул. Северная, 333).

Профилактика повторных аварий

Мэрия Краснодара уже объявила о начале реконструкции участка теплосети Ø600 мм на участке от ТП-7 до ТП-8 с заменой на предизолированные трубы ПИПЭ Ø630 мм. Работы запланированы на летний период 2026 г., финансирование – 152 млн руб. из краевого и городского бюджетов.

Если вы оказались в зоне отключения, не оставайтесь в тени: оперативно сообщайте показания и фиксируйте факты. Вся информация обновляется на официальном сайте администрации Краснодара и в Telegram-канале @krd_live.

Будьте в безопасности и согреты!