Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое СВАО и зачем нужна аварийная служба
СВАО (Северо-Восточный административный округ) — один из крупнейших округов Москвы, в котором проживает свыше 1,1 млн человек. Именно здесь расположены такие известные районы, как Алтуфьевский, Бабушкинский, Лосиноостровский, Отрадное, Ярославский и Свиблово. Ежедневно на территории СВАО эксплуатируются сотни километров водопроводных и канализационных сетей, и любая авария может затронуть тысячи жителей. Для оперативного устранения проблем и создана аварийно-диспетчерская служба водоканала СВАО.
Контакты и адрес главной диспетчерской службы СВАО
- Фактический адрес:
111020, Москва, Ухтомская улица, дом 8, корпус 1 - Телефоны круглосуточной горячей линии:
- +7 (495) -35-15-15, единая диспетчерская Москвы (Мосводоканал)
- +7 (929) -77-50-30, прямая линия аварийной службы СВАО
- Электронная почта:
disp@svao.mosvodokanal.ru
- Официальный сайт:
www.mosvodokanal.ru
Как доехать до диспетчерской СВАО
На метро
- До станции «Преображенская площадь» (Сокольническая линия).
- Выход № 2 → 7 минут пешком вдоль улицы Ухтомская до дома 8.
На автомобиле
Адрес в навигаторе: Ухтомская ул., 8, корпус 1. Ориентир — ЖК «Светлый мир». Возле здания организована гостевая парковка (до 30 минут бесплатно).
Круглосуточные альтернативные службы СВАО
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| СанТехПомощь (СВАО + СЗАО) | +7 (495) -20-34-44 | Прорыв труб, засорение канализации, внутриквартирные аварии |
| Единая служба 112 | 112 | Экстренные случаи, угроза жизни, крупные аварии сетей |
| «Комфорт» ЖКХ СВАО | +7 (495) -39-53-53 | Проблемы отопления, общедомовые сети |
Как правильно вызвать аварийную бригаду: алгоритм
- Определите характер проблемы: отсутствие воды, затопление подъезда, сильные шумы в трубах.
- Уточните адрес: город, округ (СВАО), улица, дом, корпус, подъезд, этаж.
- Сделайте фото/видео — это ускорит оценку масштабов аварии.
- Позвоните по одному из телефонов выше и сообщите:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Тип аварии (например, «прорыв трубы холодной воды»);
- Время её обнаружения.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
- Ожидайте специалистов и обеспечьте доступ к месту аварии (открыть подвал, подъезд, квартиру).
Честные отзывы жителей СВАО
«В воскресенье вечером лопнула труба в подъезде. Позвонили на горячую линию 629-15-15, через 35 минут приехала бригада, все отремонтировали. Остались довольны».
— Мария, ул. Амурская, д. 9
«Долго не было горячей воды. По телефону сказали, что в течение 2 часов должны приехать. Приехали через 4. Воду дали только к ночи. Надеюсь, больше так не повторится».
— Денис, мкр. Лианозово, д. 15
«Всё супер! Засорилась канализация в квартире. Вызвал мастера через +7 -29 177 50 30. Через час всё прочистили, даже полы вытерли».
— Алёна, ул. Энтузиастов, д. 12
Полезные советы для жителей СВАО
- Сохраните номера аварийных служб в контактах телефона.
- Если водопровод «запел» или начал стучать, не игнорируйте: возможно, скоро произойдёт прорыв.
- Зимой следите, чтобы люки колодцев не были завалены снегом — это затрудняет доступ бригад.
- Если вас не устраивает срок ремонта, подайте жалобу через сайт mos.ru или по телефону ###-###-####.
Аварийная служба водоканала СВАО работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Главное — знать нужные номера и чётко описать проблему. Сохраните эту статью в закладках, чтобы быстро найти контакты в экстренной ситуации.
© 2026 Справочный портал «ЖКХ Москвы». Вся информация актуальна на дату публикации.