Актуальные телефоны диспетчерской службы «Водоканал»
Внимание! В феврале 2025 года опубликованы новые мобильные номера‚ по которым можно круглосуточно сообщить об аварии‚ отсутствии воды или других неполадках в системе водоснабжения столицы Абхазии․
- ☎️ +7 (940) -17-06-10 — дежурный диспетчер 24/7
- ☎️ +7 (940) -17-00-22 — резервный канал связи
Дополнительные каналы связи и официальные страницы
- Instagram-паблик ЧП-АБХАЗИЯ
@chp_abkhazia_officialЗдесь публикуются срочные новости‚ фото- и видеоматериалы из «горячих точек» аварий‚ а также принимаются эксклюзивные репортажи от горожан․
- Facebook-страница МУП «Водоканал» г․ Сухум
facebook․com/vodokanal․goroda․suhumОфициальная страница предприятия: графики плановых отключений‚ фотоотчёты о ходе ремонтных работ‚ разъяснения руководства․
- Группа в Facebook «Водоканал Сухум»
facebook․com/groups/490258007997475Закрытое сообщество‚ где жители делятся проблемами и обсуждают решения по водоснабжению․ Для вступления необходима модерация․
Физический адрес и офис приёма заявок
Юридический и почтовый адрес предприятия:
Республика Абхазия‚ 384900 г․ Сухум‚ проспект Леона‚ 17
Режим работы канцелярии и приёма граждан:
Пн–Пт: 09:00–16:00
Сб–Вс: выходные
Телефон канцелярии: +7 (840) -26-42-66 (по предварительной записи)․
Как правильно оформить обращение
- Чётко укажите адрес: улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж․
- Опишите характер неисправности: «нет воды»‚ «давление слабое»‚ «течёт из трубы в подвале»‚ «вода мутная» и т․ д․
- Отметьте время обнаружения проблемы․
- Оставьте обратный номер для связи с диспетчером․
Что делать‚ если не дозвониться
В пиковые периоды (массовые аварии‚ штормовые предупреждения) линии могут быть перегружены․ В этом случае:
- Повторите попытку через 5–10 минут․
- Напишите в Instagram Direct @chp_abkhazia_official или в комментарии к последнему посту — модераторы оперативно передают заявки диспетчеру․
- Отправьте краткое SMS на любой из мобильных номеров: «Сухум‚ ул․ Пушкина 15‚ 3-й подъезд‚ нет воды с 08:00‚ тел․ 7(9xx)xxx-xx-xx»․
- Обратитесь в службу 112 (со стационарного: 01‚ с мобильного: 001) — они перенаправят вызов в «Водоканал»․
Полезные телефоны смежных служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| МЧС / Пожарная охрана | 01 или 001 | Круглосуточно |
| Скорая помощь | 03 или 003 | Круглосуточно |
| УВД г․ Сухум | 02 или 002 | Круглосуточно |
| Городская аварийная служба | +7 (840) -26-42-66 | По будням‚ 09:00–16:00 |
Главное помнить: для оперативного устранения аварий и восстановления водоснабжения в Сухуме предусмотрено два круглосуточных мобильных номера +7 (940) -17-06-10 и +7 (940) -17-00-22‚ а также официальные страницы в Instagram и Facebook․ При перегрузке линий используйте SMS‚ мессенджеры или телефон 112 для переадресации вызова․ Своевременное и корректное оформление обращения ускорит прибытие бригады и восстановление водоснабжения вашего дома․