В экстренной ситуации с водоснабжением или канализацией каждая минута имеет значение. Ниже — самая актуальная информация о том, как и куда звонить в городе Серпухов и Серпуховском районе, чтобы вызвать квалифицированную аварийную бригаду МУП «Водоканал-Сервис».
Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы
- Телефон для заявок: 7 (4967) -5-18-23 (действует 24/7)
- Факс: 7 (4967) -5-32-41
- Дополнительный мобильный: 7 926-087-29-59 (актуален при массовых отключениях)
1.1 Что сообщать диспетчеру
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Контактный телефон;
- Точный адрес происшествия;
- Краткое описание проблемы (утечка, отсутствие воды, засор и т. д.).
Зона ответственности «Водоканал-Сервис»
Служба оперативно выезжает только на объекты, входящие в «внешние сети»:
- Уличные водопроводы и канализация;
- Водоразборные колонки и пожарные гидранты;
- Открытые колодцы городских сетей;
- Частично — территория района Шараповой Охоты.
2.1 Что не обслуживает «Водоканал-Сервис»
- Внутридомовые трубы (подвалы, квартиры);
- Системы горячего водоснабжения;
- Ливневую канализацию;
- Закрытые промышленные территории.
По этим вопросам звоните в свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
142200, РФ, Московская область, г. Серпухов, ул. Подольская, д. 4.
Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных.
Другие экстренные службы Серпухова «на всякий случай»
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 8 (800) 200-24-09 | Круглосуточно |
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Серпухова | 112 | С сотового или городского |
| ООО «Бытовик-ЖКХ» | 8 (901) 514-07-94 | Коммунальные аварии внутри домов |
| ООО «Ремонтник» | 39-79-78 | Устранение засоров, сантехработы |
| Объединённая лифтовая служба | 8 (800) 350-36-13 | Застревание в лифтах |
| Мособлэнерго | 35-10-79 | Электричество |
Памятка: как подготовиться к звонку
- Проверьте, не отключена ли вода по графику плановых работ (сайт или группа «ВКонтакте» МУП «Водоканал-Сервис»).
- Сфотографируйте или снимите на видео характер повреждения — это ускорит выезд бригады.
- При сильной утечке перекройте запорный кран во дворе или в подвале, чтобы минимизировать ущерб.
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: serpuhovoda.ru
- Группа «Серпухов Официальный» в OK: ok.ru/group/52757000290491 — актуальные новости об авариях и отключениях.