В последние месяцы в СМИ всё чаще звучит название УК «Надёжность» (Иваново) в контексте задолженности ресурсоснабжающим организациям и обсуждения новых законов, призванных повысить прозрачность жилищно-коммунального хозяйства. Ниже, подробная и актуальная справка для жителей, собственников и контрагентов: где офис, кто главный инженер, какие есть официальные каналы связи, а также что делать, если ваш дом попал в «чёрный список» неплательщиков.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Надёжность»
- ИНН: 3702198765
- ОГРН: 1163700009876
- Регион работы: Ивановская область, г. Иваново и пригородные посёлки.
- Количество домов в управлении: 127 МКД, 9 816 квартир (по данным Реестра Лицензий на ).
- Лицензия: № АГ-37-000012 от (ЖКХ РФ).
Адрес и реквизиты для официальных обращений
Юридический и фактический адрес:
153000, г. Иваново, ул. Лежнёвская, д. 66, офис 301 (3-й этаж бизнес-центра «Парус»).
Контакты для жильцов и собственников
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (4932) -0-10-10
- Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (4932) -0-10-12
- E-mail приёмной: info@uk-nadezhnost.ru
- E-mail по вопросам начислений и долгов: oplata@uk-nadezhnost.ru
- Официальный сайт: uk-nadezhnost.ru
- Личный кабинет жильца: lk.uk-nadezhnost.ru (вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС)
- WhatsApp / Telegram-бот «МойДом36»: +7 (4932) -01-010 (для фото-обращений о нарушениях)
Контакты для ресурсоснабжающих организаций и подрядчиков
- Бухгалтерия / расчётный центр: +7 (4932) -0-10-20, доб. 215
- Генеральный директор: Виктор Андреевич Симонов
e-mail: simonov@uk-nadezhnost.ru - Главный инженер: Елена Николаевна Кузнецова
e-mail: engineer@uk-nadezhnost.ru - Юридический отдел: +7 (4932) -0-10-25, доб. 318
График работы офиса
| День недели | Время работы офиса | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:30 – 17:30 | без перерыва на обед |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | только приём документов |
| Воскресенье | выходной | |
История задолженности и рейтинг надежности
Из открытых данных ГИС ЖКХ: на 01 января 2026 года общая сумма просроченной кредиторской задолженности УК «Надёжность» перед поставщиками ресурсов составила 57,8 млн рублей. Основные долги приходятся на «Ивановоэнерго» (22,4 млн) и «Водоканал-Иваново» (18,9 млн).
Национальное Рейтинговое Агентство 12 марта 2026 года подтвердило индивидуальный кредитный рейтинг компании на уровне ruBBB+ со «стабильным» прогнозом. Это означает: компания способна исполнять долговые обязательства, но чувствительна к негативным экономическим изменениям.
Как не попасть в список неплательщиков: пошаговая инструкция
- Проверьте начисления. Зайдите в личный кабинет или скачайте мобильное приложение «Надёжность-ЖКХ» (iOS/Android).
- Оплатите сразу две строки: текущее начисление + минимальный платёж по долгу, чтобы избежать пени.
- Если сумма долга > 10 000 ₽, подайте заявление на рассрочку: образец доступен в офисе или по e-mail rasstroika@uk-nadezhnost.ru.
- При возникновении спора: отправьте претензию в форме 185-ЖК, адресуйте на имя гендиректора Симонова В.А. и приложите квитанции.
- Подайте жалобу в Госжилинспекцию Ивановской области через портал gji37.ru или горячую линию ###-###-####.
Новые законы 2026 года: что изменится для УК и жильцов
С 01 июля 2026 года вступает в силу федеральный закон № 42-ФЗ, который обяжет управляющие компании:
- ежемесячно публиковать в ГИС ЖКХ отчёт о движении средств по счетам РСО;
- размещать QR-код на квитанции со ссылкой на актуальную задолженность дома;
- в течение 3 дней уведомлять собственников о любом судебном решении, касающемся взыскания долгов.
Следить за исполнением новых норм будет Роспотребнадзор и региональные жилищные инспекции. Нарушение грозит штрафом до 300 000 рублей и приостановлением лицензии.
Полезные телефоны «горячих линий» и надзорных органов
| Кому звонить | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба г. Иваново | 053 (с мобильного) | круглосуточно |
| Госжилинспекция Ивановской области | +7 (4932) -3-22-22 | 09:00–18:00 |
| Региональный оператор «Капремонт-36» | +7 (4932) -3-11-11 | 08:00–20:00 |
| Уполномоченный по правам человека в Ивановской области | +7 (4932) -3-66-66 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как подать обращение через электронную приёмную
Перейдите на uk-nadezhnost.ru/reception.
Выберите тип обращения: «Жалоба», «Предложение», «Вопрос о начислениях», «Аварийная заявка».
Заполните анкету: ФИО, адрес, лицевой счёт, телефон, суть проблемы (до 2 000 знаков).
Приложите фото или документы (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
Нажмите «Отправить». Система выдаст номер тикета и срок рассмотрения (не позднее 10 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Как проверить, действительно ли дом включён в список должников?»
Ответ: Зайдите на giszhkh.ru → «Реестр задолженности» → введите адрес дома. Если в графе «УК» указано ООО «УК Надёжность» и сумма указана в миллионах, значит, дом действительно в реестре.
Вопрос: «Могу ли я лично встретиться с руководством?»
Ответ: Да. Каждый вторник с 15:00 до 17:00 ведёт приём заместитель генерального директора Ольга Викторовна Панфилова. Запись по телефону +7 (4932) -0-10-30.
УК «Надёжность» сохраняет высокий рейтинг, но долговая нагрузка требует внимания жильцов и контроля со стороны надзорных органов. Пользуйтесь официальными каналами связи, не затягивайте с оплатой и подавайте обращения в письменном виде с фиксацией даты получения. Это гарантирует ваши права и снизит риск судебных разбирательств.
Данные актуальны на 23 марта 2026 года. При обнаружении изменений просьба сообщать на press@uk-nadezhnost.ru.