Город Лукоянов (Нижегородская область) обслуживается МУП «Лукояновский водоканал»․ В любой момент может произойти авария, оставившая жителей без холодной воды или нарушившая работу канализации․ Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с аварийной службой, какие телефоны и адреса действительно работают, и что делать, если вода пропала именно у вас․
Кто отвечает за водоснабжение и водоотведение в Лукоянове?
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Лукояновский водоканал» (МУП «Лукояновский водоканал»)
- ИНН: 5221006970
- Юр․/факт․ адрес: Россия, Нижегородская обл․, г․ Лукоянов, ул․ Пушкина, д․ 65А, почтовый индекс 607800
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (83196) —10-46
- Режим работы диспетчеров: 24/7, без выходных
- Уставной фонд: 146 100 ₽
- Конкурсный управляющий: Лазарев Дмитрий Вячеславович
Как правильно сообщить об аварии: шаг за шагом
- Зафиксируйте время отключения воды или появления неполадок․
- Проверьте краны в соседних квартирах/домах․ Если вода отсутствует у всех — скорее всего, это крупная авария․
- Позвоните по номеру: +7 (83196) —10-46․ Дождитесь ответа диспетчера․
- Чётко сформулируйте проблему:
- «Нет холодной воды» или «Пропало давление»;
- точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- время начала аварии;
- есть ли запах/цвет/шум в трубах․
- Запишите фамилию диспетчера и номер заявки․
- Спрашивайте ориентировочное время устранения аварии․
Дополнительные каналы связи и контакты
| Тип службы | Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Электричество | Лукояновская аварийная служба электрической сети | ул․ Луговая, 8А | — | ежедневно 10:00–18:00 |
| Газ | Лукояновская аварийная служба газопровода | ул․ Деманова, 38 | — | ежедневно 10:00–18:00 |
| Полиция | МО МВД «Лукояновский» | ул․ Коммунистическая, 30 | +7 (999) -75-13-15 +7 (83196) —16-29 | чт 17:00–19:00, сб 15:00–16:00 |
| Медицина | Медицинская помощь на дому | ул․ Куйбышева, 14 | — | круглосуточно |
Частые вопросы жителей и официальные ответы
Вопрос 1․ «Сгорел насос водозаборной башни в с․ Большое Маресьево․ Кто должен устранить аварию?»
Ответ: водозаборные башни обслуживает та же МУП «Лукояновский водоканал»․ Позвоните по +7 (83196) —10-46, назовите населённый пункт «Большое Маресьево» и попросите дать информацию о сроках ремонта насоса․
Вопрос 2․ «Почему вода ржавая?»
Ответ: возможен гидроудар или плановое промывание сетей․ Сообщите адрес и время появления окраски․ Если работы не объявлялись — требуйте выезда аварийной бригады для отбора проб․
Вопрос 3․ «Сколько ждать восстановления воды после заявки?»
Ответ: в среднем 2–6 часов при локальной аварии (порвался стояк в подъезде) и до 24 часов при крупном порыве магистрали․ После устранения аварии водоканал обязан провести промывку и хлорирование — ещё 30-60 минут․
Куда обратиться, если диспетчер не отвечает
- Повторите звонок через 5–10 минут․
- Напишите электронное письмо на официальный e-mail, указанный на сайте https://www․a-3․ru/provider/5221006970/ (если доступен)․
- Оставьте жалобу через портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Нет холодного водоснабжения»․
- Позвоните в Управление ЖКХ администрации Лукояновского района (официальный телефон районной администрации можно уточнить по ###-###-####);
Памятка: что хранить на случай отключения воды
- Запас питьевой воды (3 л на человека на сутки)․
- Тазики/ведра для технической воды из подвала или колонки․
- Кипячённая вода в термосах․
- Контакт водоканала в мобильном: +7 (83196) —10-46 (сделайте закладку)․
Краткая сводка — сохраняйте в заметки
ОСНОВНОЙ ТЕЛЕФОН: +7 (83196) —10-46
АДРЕС: ул․ Пушкина, 65А, г․ Лукоянов, Нижегородская обл․
РЕЖИМ: круглосуточно
ИНН: 5221006970
Очень важно: звоните сразу, как только заметили проблему — чем раньше поступит заявка, тем быстрее приедет бригада․ Будьте предельно вежливы с диспетчером: это ускорит обработку вашего обращения․