Если вы заметили утечку воды, перебои в подаче, падение напора или аварию на сетях, главное — быстро связаться с аварийной службой Водоканала Череповца. Ниже собраны все действующие круглосуточные телефоны, адреса отделов и официальные каналы связи, по которым специалисты выезжают 24/7.
📞 Горячие линии и аварийные телефоны
- Единая аварийно-диспетчерская служба Водоканала Череповец
Круглосуточно, без выходных
Телефон: +7 (8202) -1-90-33 - Мобильный «горячий» номер для SMS и звонков
Удобен, если основной номер перегружен
Телефон: +7 (911) -50-12-12 - Федеральная горячая линия Роспотребнадзора
Контроль качества воды и жалобы на запах/цвет
Телефон: ###-###-####
🏢 Адреса и часы приёма абонентских отделов
| Отдел | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный абонентский | г. Череповец, ул. Ленина, д. 23 (1-й этаж) | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (8202) -5-55-55 |
| Заягородный пункт | г. Череповец, мкр. Заягорье, ул. Заводская, д. 4 | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 | +7 (8202) -5-44-44 |
📱 Онлайн-каналы связи и мессенджеры
- Официальный сайт: https://voda-cher.ru
В разделе «Приём заявок онлайн» можно оставить обращение с фото аварии. Среднее время реакции — до 30 минут. - Viber & WhatsApp чат-бот: +7 (911) -50-12-12
Отправьте фото/видео и короткое описание проблемы — дежурный диспетчер ответит мгновенно. - Электронная почта: help@voda-cher.ru
Подходит для не срочных вопросов (качество воды, перерасчёт, жалобы). - Группа VK: vk.com/vodakanalche
Публикуется график отключений, аварийные брифинги, ответы на вопросы жителей.
🚨 Что делать при обнаружении аварии
- Немедленно перекройте воду по стояку (кран-вентиль в подъезде или на участке).
- Сфотографируйте место утечки и прилегающую территорию.
- Позвоните в аварийную службу Водоканала Череповец: 21-90-33 или 550-12-12.
- Если вода затопила подвал или электрощит, одновременно вызовите 01 (МЧС) и 04 (Электросети).
💡 Полезные советы
- Сохраните номер 21-90-33 в контактах под именем «Авария Вода Череповец».
- Включите геолокацию в мессенджере — диспетчер быстрее определит адрес выезда.
- При внезапном отключении горячей воды проверьте группу VK, там публикуются графики плановых работ.
📋 Краткая памятка на холодильник
Авария? Звони: +7 (8202) -1-90-33 или +7 (911) -50-12-12 круглосуточно!
Остались вопросы? Пишите в чат-бот WhatsApp +7 (911) -50-12-12 — диспетчеры Водоканала Череповца готовы помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.