Важно! Все телефоны и адреса указаны по состоянию на 23 марта 2026 года․ При необходимости оперативную проверку можно провести через 2ГИС Алматы или официальные сайты предприятий․
Круглосуточные аварийные телефоны Алатауского района
- ГКП «Су желісі» (подразделение по Алатаускому району)
- Центральная диспетчерская: 274-66-66, 274-24-20
- Адрес диспетчерской: ул․ Жарокова, 196 (Алатауский район)
- АО «Алматы Су» (Служба канализационных сетей Юго-Западного района)
- Аварийная диспетчерская 24/7: 7 771 852-91-01
- Телефон центра обслуживания потребителей: 227-60-01
- Адрес: ул․ Чуланова, 109 (мкр․ Акбулак, Алатауский район)
- Единый call-центр водоотведения Алматы
- 7 727 3 777 444
- Дополнительный: 274-66-66
Дополнительные контактные службы
ТОО «Алматинские тепловые сети»
- Адрес: г․ Алматы, ул․ Теренозек, мкр․ Нур Алатау, Бостандыкский район
- Телефон: A05B6H4 (внутренний формат, уточните через официальный сайт)
ИП Халитов Т․Ф․ (частная аварийная служба)
- Специализация: локальный ремонт канализационных сетей
- Уточняйте актуальные телефоны через 2ГИС или справочник Алматы
Что делать при отсутствии воды или засорении канализации?
- Определите характер проблемы:
- нет воды в квартире — звоните в «Су желісі»;
- затопило подвал или двор — звоните в «Алматы Су»;
- засорение во внутридомовой сети — сначала диспетчер ЖКС, затем «Алматы Су»․
- Подготовьте информацию для диспетчера:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- описание аварии (время начала, характер повреждения);
- имя и контактный телефон заявителя․
- Получите номер заявки: запишите его и время обещанного приезда бригады․
Онлайн-заявки и мессенджеры
АО «Алматы Су» ведёт официальный аккаунт в Instagram — @almatysu_․
В директ можно отправить фото/видео аварии, после чего дежурный диспетчер свяжется с вами для уточнения деталей․
Адреса центров обслуживания потребителей
| Организация | Адрес | Район |
|---|---|---|
| Универсальный центр обслуживания потребителей АО «Алматы Су» | ул․ Чуланова, 109 | Алатауский (мкр․ Акбулак) |
| Центр обслуживания потребителей «Алматинские тепловые сети» | ул․ Теренозек, мкр․ Нур Алатау | Бостандыкский |
Памятка по безопасности
- Не пытайтесь самостоятельно вскрывать люки канализации без спецодежды․
- В случае запаха газа немедленно вызовите аварийную газовую службу: 104 (со всех операторов)․
- Если нарушено электроснабжение, звоните 115․
Резюме: сохраните в телефоне три ключевых номера — 274-66-66 (вода), 7 771 852-91-01 (канализация) и 104 (газ)․ Это позволит вам за считанные минуты сообщить о любой коммунальной аварии в Алатауском районе Алматы․