Краткая справка
ГБУ «Жилищник района Ростокино» — государственное бюджетное учреждение, подведомственное Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы. Основная задача — обеспечение надлежащего содержания и эксплуатации жилищного фонда, а также управление многоквартирными домами на территории района Ростокино Северо-Восточного административного округа столицы.
Основные функции и задачи
- Текущее содержание — уборка дворов, вывоз мусора, обслуживание инженерных систем.
- Капитальные и текущие ремонты — планирование и проведение ремонтных работ в подъездах, на кровле, фасадах, инженерных сетях.
- Благоустройство — установка детских и спортивных площадок, озеленение, обустройство парковочных зон.
- Обращения граждан — приём заявлений и жалоб жителей, контроль исполнения работ.
- Договорные отношения — заключение договоров управления с собственниками помещений, контроль исполнения обязательств ресурсоснабжающих организаций.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 129344, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 28, стр. 1
- Телефон справочной: +7 (495) -67-55-55
- Режим работы: пн–чт: 08:00–17:00, пт: 08:00–15:45
(перерыв: 12:00–13:00)
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -39-53-53
- Мобильное приложение: «МосЖКХ» (App Store, Google Play)
Онлайн-приёмная
- Официальный сайт: mos.ru → Услуги → ЖКХ → Подать заявку
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru — раздел «ЖКХ и благоустройство»
- Электронная почта: info@rostokino.mos.ru
Личный приём граждан
- Адрес: кабинет № 14, 1-й этаж ГБУ «Жилищник района Ростокино»
- Дни приёма: вторник и четверг с 15:00 до 19:00
- Предварительная запись: через электронную очередь mos.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: «Жилищник Ростокино | Официально»
- ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_rostokino
- WhatsApp / Viber: +7 (903) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
Полезные советы перед обращением
- Соберите документы: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, фотографии проблемы, квитанции об оплате.
- Уточните адрес и номер подъезда/парадной, это ускорит исполнение заявки.
- Опишите проблему максимально точно: дата, время, последствия, возможные причины.
- Сохраните номер заявки — он присваивается при подаче онлайн или по телефону и позволяет отслеживать статус.
- В случае аварии или угрозы жизни звоните в экстренные службы: 112 (единая служба спасения).
Как проверить выполнение работ
После подачи заявки вы можете:
- По номеру заявки, на сайте «МосЖКХ» в личном кабинете.
- По QR-коду — наклеенному на калитку/подъезде; сканируйте камерой телефона.
- Через мобильное приложение «Мой район» — в разделе «Мои заявки».
Административная ответственность
В случае ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны ГБУ «Жилищник района Ростокино» жители вправе обратиться:
- В районную жилищную инспекцию (СВАО): ул. Красноармейская, д. 15; тел. +7 (495) -77-77-77
- В Госжилинспекцию Москвы: gji.mos.ru или тел. +7 (495) -77-77-77
- В официальный приём Префекта Северо-Восточного округа: ул. Астрадамская, д. 2; предварительная запись через mos.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте контакты на официальных сайтах при каждом обращении — возможны изменения.