Как быстро получить помощь при отсутствии отопления или порыве трубы
В зимний период любое нарушение теплоснабжения может стать критичным.
Ниже приведён полный перечень телефонов аварийных служб Ульяновска,
отвечающих за теплосети, а также краткая инструкция, что делать при ЧП.
Единые круглосуточные номера
- 05 — единая аварийно-диспетчерская служба ЖКХ г. Ульяновска (с мобильных и городских).
- (8422) -3-79-11 — Центр управления городом (Круглосуточно).
Специализированные службы теплоснабжения
- МУП «Городская теплосеть»
- Телефон: 27-07-53
- Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Северный Венец, 2а
- Виды работ: ремонт магистральных труб, отключение/подключение потребителей.
- МУП «Городской теплосервис»
- Диспетчер: 20-13-89
- Правобережье, Нижняя Терраса: 42-07-86
- Последняя авария устранялась на ул. Минаева — работали 5 единиц техники.
- МУП «Теплоком»
- Телефон: 45-68-88
- Обслуживает частный сектор и котельные микрорайона Заволжье.
- ПАО «Т Плюс» (филиал «Ульяновская генерация»)
- Телефон: 75-81-93
- Занимается крупными магистралями и котельными ТЭЦ-1, ТЭЦ-2.
Аварийные службы Ленинского района (дополнительно)
- Управление гражданской защиты Ленинского района — 41-37-32
- Аварийно-ремонтная служба Водоканала — 44-56-78
- Аварийно-ремонтная служба Горгаза — 46-38-88
- Аварийная служба ЖКХ по Ленинскому р-ну, 44-56-20
Порядок действий при отсутствии тепла или протечке
- Зафиксируйте время и характер неисправности (нет отопления, хлопки в батареях, подтекание).
- Закройте вентили на подаче и обратке у себя в квартире, чтобы избежать затопления соседей.
- Позвоните по номеру 05 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- ФИО заявителя;
- краткое описание проблемы (например, «порыв стояка, течёт на лестничной клетке»).
- Дождитесь бригаду. Среднее время реакции — 30–60 минут в дневное время, до 90 минут ночью.
- Получите акт выполненных работ и копию заявки — они понадобятся для перерасчёта ОДН.
Дополнительные контакты
| Служба | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Служба наружного освещения (МУП УльГЭС) | 27-81-76 | Уличное освещение и сети 0,4 кВ |
| ООО «Лифтремонт» | 20-12-53 | Ремонт и техобслуживание лифтов |
| МБУ «Дорремстрой» (Правобережье) | 25-04-05 | Ямочный ремонт, подъезды к аварийным участкам |
| МБУ «Дорремстрой» (Левобережье) | 61-64-51 | То же, но для левобережных районов |
Онлайн-заявки и мессенджеры
Если нет возможности дозвониться, воспользуйтесь:
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ Ульяновск» (Android, iOS).
- Телеграм-бот @UlGosZhilBot, принимает фото и геолокацию.
- Официальный сайт: ulmer.gk-region.ru → раздел «Приём обращений».
Полезные советы
- Храните термометр и тазик на случай протечки.
- Зимой не перекрывайте вентиляцию — иначе может выключиться котёл.
- Если стояк в подъезде замёрз, не разогревайте его паяльной лампой — вызовите службу!
Помните: быстрый звонок в аварийную службу Ульяновска избавит вас и соседей от долгих холодов и затрат на ремонт!