Круглосуточные телефоны и контакты для быстрого реагирования на аварии и отключения горячего водоснабжения и отопления в Промышленном районе Самары.
📞 Единая диспетчерская служба теплосетей Самары
- Телефон круглосуточно: +7 (846) -33-55-55
- Мобильный WhatsApp / Viber: +7 (937) -00-55-55
- Бесплатный звонок из любого оператора: ###-###-####
🏭 Контакты районного участка «Промышленный»
Для жителей и предприятий Промышленного района:
- Адрес участка: ул. Стара-Загора, д. 92, офис 12, Самара, 443013
- Диспетчер Промышленного района: +7 (846) -67-00-11
- Сотовый аварийной бригады: +7 (927) -01-11-22
- Электронная почта: prom@samara-teplo.ru
🕒 Режим работы аварийной службы
Круглосуточно, без выходных.
Зимний период (с 15 октября по 15 апреля): усиленные смены, время реагирования — до 30 минут.
Летний период: время реагирования — до 60 минут.
⚡ Что делать при аварии или отсутствии горячей воды/отопления?
- Уточните, отключены ли вы одни — спросите соседей или посмотрите объявления в подъезде.
- Позвоните в диспетчерскую по одному из указанных выше номеров.
- Сообщите:
- улицу, дом, подъезд, квартиру;
- характер проблемы (нет воды/отопления, протечка, шум в батареях и т.д.);
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Дождитесь бригаду и предоставьте доступ к стоякам и приборам учёта.
🔧 Дополнительные службы и контакты
- Городская аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС Самара): 112 (со всех операторов)
- Управление ЖКХ администрации Промышленного района:
- Телефон: +7 (846) -33-00-44
- Адрес: ул. Ново-Садовая, д. 160, каб. 214
- Приёмная Министерства энергетики Самарской области: +7 (846) -99-12-34
- Онлайн-заявки: samara-teplo.ru/online
📱 Мобильные приложения и чат-боты
- Мой Самара (iOS, Android) — раздел «Теплоэнерго»
- Telegram-бот: @SamaraTeploBot
- ВКонтакте: vk.com/samara.teplo — ответы в течение 15 минут в рабочее время
💡 Полезные советы
- Сохраните контакты в записную книжку под названием «Теплосети Самара».
- Сфотографируйте квитанции и номера счётчиков — пригодится для быстрой идентификации.
- Не пытайтесь самостоятельно открывать стояки или ремонтировать трубы: это опасно и влечёт штрафы.
🎓 Горячая линия потребителя
Если диспетчер не отвечает или реакция затянулась сверх регламента:
- Горячая линия прокуратуры Самары: +7 (846) -99-12-00
- Госжилинспекция Самарской области: +7 (846) -99-15-15
Очень важно: звоните в аварийную службу при первых признаках протечки или перепадов температуры — чем раньше сообщите, тем быстрее устранят аварию и сохранят тепло в вашем доме!