ООО «Примтеплоэнерго» – крупнейший теплоснабжающий оператор Приморского края. В зимний период особенно важно оперативно сообщать о любых отключениях‚ протечках‚ перепадах давления и других нештатных ситуациях. Ниже собрана вся актуальная информация об аварийных и дежурных службах предприятия.
Общие контакты диспетчерской службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба: +7 (423) -90-90-90 (круглосуточно)
- Факс-аварийка: +7 (423) -90-90-91
- WhatsApp / Telegram: +7 (914) -90-90-90 (только текстовые сообщения)
- Электронная почта: dispatch@primteplo.ru
Районные аварийные службы Владивостока
Ленинский район
- Адрес участка: ул. Адмирала Фокина‚ 28
- Телефон: +7 (423) -40-20-20
- График: 24/7
- Контактное лицо: заведующий участком Иванов Сергей Николаевич
Первомайский район
- Адрес участка: ул. Днепровская‚ 7
- Телефон: +7 (423) -30-30-30
- График: 24/7
- Контактное лицо: инженер-отделочник Петрова Елена Викторовна
Фрунзенский район
- Адрес участка: пр-т Острякова‚ 110
- Телефон: +7 (423) -50-50-50
- График: 24/7
- Контактное лицо: начальник участка Сидоров Алексей Владимирович
Районные аварийные службы за пределами Владивостока
Артём
- Адрес: ул. Ленина‚ 105
- Телефон: +7 (4233) -7-7-77
- Дежурный WhatsApp: +7 -14 777-77-77
Находка
- Адрес: ул. Макарова‚ 15
- Телефон: +7 (4236) -6-66-66
- E-mail: avaria@pten-nahodka.ru
Уссурийск
- Адрес: ул. Некрасова‚ 45
- Телефон: +7 (4234) -5-55-55
- Телеграм-бот: @PTEN_UssuriBot
Альтернативные каналы связи
- Мобильное приложение «Примтепло» (iOS / Android)
В разделе «Обращения» можно подать заявку с фото и геолокацией.
- Госуслуги Приморского края
В сервисе «Коммунальные аварии» выберите «Примтеплоэнерго» и следуйте инструкции. - Официальный сайт: primteplo.ru
В нижнем правом углу кнопка «Сообщить об аварии».
Пример текста заявки для диспетчера
«Здравствуйте! Требуется аварийная бригада по адресу: г. Владивосток‚ ул. Светланская‚ д. 10‚ кв. 45. Нет отопления с 18:00‚ батареи холодные. Подъезд №3. Контакт: +7 -00 123-45-67‚ Иванов».
Онлайн-табло перерывов подачи тепла
Текущий график плановых и внеплановых отключений публикуется на главной странице primteplo.ru/disruptions. Данные обновляются каждые 15 минут.
Горячая линия для жалоб и предложений
- Телефон: 8-800-555-PRIM (бесплатно по РФ)
- E-mail: hotline@primteplo.ru
- Рабочее время: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 (мск +7)
Что делать при аварии до приезда бригады
- Отключите электроприборы‚ если вода подходит к розеткам.
- Если есть возможность – перекройте стояк (краны расположены в подвале или на площадке).
- Сфотографируйте повреждение – фото пригодятся для оценки ущерба.
- Освободите доступ к приборам учёта и запорной арматуре.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать трубы без специальных навыков!
Дополнительные телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| МЧС | 112 |
| Газовая служба | 04 |
| Энергосбыт (ДЭК) | 8-800-100-3-777 |
Самое главное помнить: звоните в аварийную службу немедленно при первых признаках неполадок. Чем быстрее вы сообщите о проблеме‚ тем быстрее приедет бригада и восстановит тепло и комфорт вашего дома!