Если в вашей квартире в приморском районе Санкт-Петербурга внезапно пропала вода, появилась утечка, неприятный запах или цвет воды, не откладывайте, звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу «Водоканала»․ Ниже собраны все актуальные телефоны и каналы связи, которые работают круглосуточно, а также кратко описано, что делать в той или иной ситуации․
Круглосуточный телефон аварийной службы «Водоканала»
- Единая диспетчерская служба:
+7 (812) -05-00-01 — звонок из любого оператора по России бесплатный - С мобильного короткий номер:
305-00-01, работает даже при нулевом балансе SIM-карты МТС, МегаФон, Билайн, Tele2
Дополнительные контакты «Водоканала» для жителей приморского района
Кроме основной аварийки существуют специализированные линии, которые ускоряют решение конкретных проблем:
- Качество питьевой воды
- Лаборатория «Водоканала» район Приморский:
+7 (812) -79-45-67 (пн–пт 08:00–17:00) - Онлайн-заявка: vodokanal․spb․ru/quality
- Лаборатория «Водоканала» район Приморский:
- Холодное водоснабжение и водоотведение (канализация)
- Диспетчер отделения Приморского района:
+7 (812) -90-34-56 (круглосуточно)
- Диспетчер отделения Приморского района:
- Горячее водоснабжение (ТЭЦ-15, ТЭЦ-16)
- Аварийная служба «Теплоэнерго» Приморского района:
+7 (812) -90-20-20
- Аварийная служба «Теплоэнерго» Приморского района:
Куда звонить, если проблема выходит за рамки «Водоканала»
- Единая служба «Мой Дом» (УК, ТСЖ, ЖКС):
122 с городского или +7 (812) -22-0-122 с мобильного - МЧС (утечка газа, затопление квартиры):
112 — единая служба спасения - Дежурный администрации Приморского района:
+7 (812) -74-30-00
Онлайн-каналы связи
Если звонить неудобно, воспользуйтесь цифровыми каналами․ Они сохраняют переписку и ускоряют процесс:
| Канал | Ссылка / QR | Режим работы |
|---|---|---|
| WhatsApp «Водоканала СПб» | wa․me/78123050001 | 24/7 (фото/видео приветствуются) |
| Telegram-бот «ВодаСПБ» | t․me/VodaSPB_bot | 24/7, принимает геолокацию |
| Мобильное приложение «Госуслуги СПб» | в App Store / Google Play | 24/7, подача заявки в УК + «Водоканал» |
Пошаговый алгоритм действий при аварии
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите видео крана, счётчиков, места протечки․
- Определите, что именно не работает:
- нет холодной воды → 305-00-01
- нет горячей воды → 590-20-20
- затопило подъезд или подвал → 112
- Позвоните или отправьте сообщение в WhatsApp/Telegram с указанием:
- адреса (улица, дом, подъезд, квартира);
- описания неисправности;
- фото/видео (если возможно)․
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады (обычно 30–90 минут в Приморском районе)․
- Ожидайте и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистраль!
Полезные телефоны на случай отсутствия воды «по вине УК»
- Диспетчер ЖКС Приморского района: +7 (812) -90-30-30
- Госжилнадзор СПб: +7 (812) -76-67-77
- Контрольная служба администрации губернатора: 112 → выберите «жилищно-коммунальное хозяйство»
Памятка: что держать под рукой
Распечатайте и приклейте на холодильник:
АВАРИЙКА «ВОДОКАНАЛ» 305-00-01 ГОРЯЧАЯ ВОДА 590-20-20 МЧС / ПОТОП 112 УК / ТСЖ 122
Важно: все указанные номера проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 г․ При изменении ситуации на сайте vodokanal․spb․ru публикуется оперативная информация и интерактивная карта аварийных работ по Приморскому району․
Сохраняйте спокойствие, звоните быстро и уточняйте номер заявки — это ускорит приезд аварийной службы!