МУП ЖКХ города Туапсе ― основная коммунальная организация Туапсинского района, отвечающая за централизованное тепло-, водо- и водоотведение, обслуживание внутридомовых инженерных систем и аварийно-диспетчерское реагирование. Ниже приведены все актуальные контакты, схема проезда, часы работы и рекомендации, как быстрее всего получить помощь при аварии.
Как попасть в аварийную службу
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская:
+7 (86167) --21-41
(многоканальный, звонки принимаются 24/7) - Факс / доп. линия:
+7 (86167) --25-64 - Электронная почта:
tuapse-jkh@mail.ru - Официальный сайт:
http://www.tuapse-jkh.ru
Совет: сохраните номер 6-21-41 в телефоне под именем «Авария Туапсе» — это единая диспетчерская, куда поступают все заявки на отключения, протечки, перебои с горячей водой и отоплением.
Юридические и почтовые реквизиты
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство города Туапсе» |
| Юр./фактический адрес | 352800, Краснодарский край, г. Туапсе, Привокзальный тупик, д. 1 |
| ИНН / ОГРН | 2365001416 / 1052313062493 |
| Руководитель | Генеральный директор – Петренко Алексей Викторович |
Режим работы офиса и приёмной
- Понедельник – Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Аварийная служба: 24/7, без выходных
Как доехать офлайн
От ж/д вокзала Туапсе – 5 минут пешком: выйдите к площади Привокзальной, поверните налево, вход со стороны парковки. Ориентир – здание с флагом «ЖКХ Туапсе».
Дополнительные контакты профильных служб
Если вы не уверены, куда именно звонить:
- ТСЖ «Железнодорожник»
- Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 109
- Телефон:
+7 (86167) --15-92
- Тепловые сети Туапсе (бойлерная, теплотрассы)
- Адрес: ул. Горная, 8
- Телефон:
+7 (86167) --22-11
- Водоканал (ВНС, водозабор, водоотведение)
- Адрес: ул. Морская, 10
- Телефон:
+7 (86167) --34-55 - Круглосуточно:
8 (800) -50-27-26
Онлайн-заявка и мессенджеры
С января 2026 г. МУП ЖКХ запустил Telegram-бот @Tuapse_JKH_bot:
- отправить фото аварии;
- получить номер заявки;
- отслеживать статус выполнения.
Также доступна форма на сайте в разделе «Обращения граждан» – заполняется за 2 минуты, к заявке можно приложить схему или фото.
Отзывы и рейтинг
По данным 2ГИС и Яндекс.Карт на март 2026 года:
- Средняя оценка: 3,9 из 5
- Кол-во отзывов: 1 240
- Часто упоминаемые плюсы: быстрая реакция аварийных бригад, вежливые диспетчеры.
- Часто упоминаемые минусы: очереди в кассу, редкие обновления на сайте.
Что делать при аварии: короткий алгоритм
- Первое: перекройте стояк или вводной кран, чтобы не затопить соседей.
- Второе: позвоните в диспетчерскую
+7 (86167) --21-41, назовите адрес, этаж, квартиру, характер аварии. - Третье: если есть угроза жизни/здоровью – 112 (МЧС) и затем диспетчеру МУП ЖКХ.
- Четвёртое: дождитесь аварийную бригаду, примите акт выполненных работ, сохраните квитанцию.
Полезные ссылки и памятки
- Памятка жильцу при аварии (PDF)
- Управление ЖКХ и ТЭК администрации Туапсинского района
- ФГИС «ЖКХ» – проверьте свой дом и тариф