Самое главное помнить: при любых отключениях электроэнергии‚ запахе гари или повреждении электрооборудования необходимо немедленно отключить бытовую технику и обратиться в аварийную службу Крымэнерго.
Круглосуточные контакты
- Единая диспетчерская служба Крымэнерго
Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
Режим работы: 24/7‚ без выходных - Горячая линия Железнодорожного района Симферополя
Телефон: +7 (3652) -5-89-00
Режим работы: круглосуточно - Мобильное аварийное SMS-оповещение
Отправьте SMS с текстом ELECTRO HELP на номер +7 (978) -02-56-78
В ответ придёт номер ближайшей бригады и примерное время прибытия.
Адрес и схема проезда к диспетчерскому пункту
Филиал ПАО «Крымэнерго» Симферопольский РЭС
Железнодорожный район‚ ул. Железнодорожная‚ д. 36‚ г. Симферополь‚ Республика Крым‚ 295004
Как добраться:
- От ж/д вокзала Симферополь — 1‚2 км пешком или 3 минуты на автомобиле.
- Автобус № 8‚ 27‚ 92 до остановки «Энергосбыт».
- Личный транспорт: координаты GPS 44.9488° N‚ 34.1026° E.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp-чат: +7 (978) -02-56-78 (отправка фото/видео повреждений)
- Viber-группа: Крымэнерго-Симферополь
- E-mail: emergency@crimea.energo.ru
- Telegram-канал: t.me/crimea_energy_emergency
Полезные советы перед вызовом аварийной бригады
- Уточните адрес повреждения: улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж.
- Подготовьте показания счётчика и номер лицевого счёта.
- Опишите характер неисправности: отсутствие света‚ перепады напряжения‚ искрение‚ запах гари.
- Если есть возможность‚ сделайте фото и пришлите в WhatsApp-чат.
Важно: при угрозе жизни или возникновении пожара сразу звоните 112 и только затем, в Крымэнерго.