Круглосуточный контроль за электро- и теплоснабжением в городе Братск обеспечивают специализированные аварийно-диспетчерские службы, которые входят в структуру АО «Иркутскэнерго»․ Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, адреса, часы работы и способы быстро сообщить о неисправности, оформить заявку или получить консультацию;
Кому звонить в случае аварии
Единая бесплатная горячая линия по Иркутской области:
- 8 (800) 100-97-77, круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов․
- 8 (3952) 790-777 — альтернативный номер для звонков из других регионов (звонок платный)․
Адрес и режим работы Братского отделения
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г․ Братск, ул․ Маршала Жукова, д․ 3 | ###-###-#### | Вт–Пт 09:00–18:00 Сб 10:00–14:00 Вс, Пн — выходные |
Дополнительные телефоны для бытовых абонентов
- 8 (3953) 491-162, группа по реализации электроэнергии бытовым абонентам․
- 8 (3953) 37-00-15, 37-00-62, контроль энергопотребления․
- 8 (3953) 500-100, голосовое меню (для вопросов по квитанциям, нажмите «5»)․
Электронные и мобильные каналы связи
- E-mail: office@es․irkutskenergo․ru
- Личный кабинет: sbyt․irkutskenergo․ru — вход по логину и паролю․ Позволяет передать показания, оплатить счёт, скачать дубликат квитанции, заказать акт сверки․
- Мобильное приложение:
- Android (RuStore): ищите «Иркутскэнергосбыт»․
- Huawei / Honor: тот же запрос в AppGallery․
- Telegram-бот: доступен как для физических, так и для юридических лиц․ Добавьте @irkutskenergosbyt_bot и следуйте подсказкам․
Районные аварийные участки на карте Братска
Кроме центрального офиса, в городе работают локальные аварийно-диспетчерские пункты․ Ниже перечень с адресами (данные из 2ГИС на 24 марта 2026 г․):
- ул․ Кирова, 10а — круглосуточно․
- ул․ Иванова, 12а — круглосуточно․
- ул․ Вокзальная, 2а — круглосуточно․
- ул․ Мечтателей, 15а, 7-й микрорайон — с 08:00 до 22:00․
- Приморская ул;, 16, 2-й микрорайон — с 08:00 до 22:00․
- ул․ Юбилейная, 31, с 08:00 до 22:00․
Чтобы быстро найти ближайший пункт на карте, введите в 2ГИС-Братске запрос «Аварийные службы» и активируйте фильтр «Открыто сейчас»․
Как подать заявку через портал «Госуслуги»
- Перейдите в раздел «ЖКХ» → «Электроснабжение»․
- Выберите «Приём обращений АО «БЭСК» (Братская электросетевая компания)»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА, заполните форму: адрес, характер неисправности, контактный телефон․
- Подтвердите заявку․ Номер заявки и приблизительное время выезда бригады придут в SMS и в личный кабинет на Госуслугах․
Важно помнить
- При аварии с электричеством немедленно отключите автоматические выключатели и не прикасайтесь к оборудованию, если есть подозрение на повреждение․
- Указывайте в заявке точный адрес, подъезд, этаж и контактный номер — это ускорит реакцию аварийной бригады․
- Если отключение затрагивает социально значимые объекты (детсады, больницы), на горячей линии действует приоритетная обработка․
- Для юридических лиц предусмотрены отдельные телефоны и личный кабинет «Иркутскэнергосбыт БИЗНЕС»․
Храните эти контакты в заметках телефона и делитесь ими с соседями, так вы поможете себе и другим оперативно решить любые вопросы энергоснабжения в Братске․