Что такое личный кабинет ТНС Энерго
Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону — это современный онлайн-сервис, который позволяет частным и юридическим клиентам удалённо управлять своим договором электроснабжения: передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать историю платежей и подключать электронную квитанцию.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
-
Откройте сайт: в адресной строке браузера наберите www.rostov.tns-e.ru и нажмите Enter.
-
Найдите ссылку «Личный кабинет»: она расположена в верхнем меню сайта. Кликните по ней.
-
Выберите тип регистрации:
- Частный клиент;
- Юридическое лицо.
-
Заполните обязательные поля:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилия, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (после регистрации именно он станет логином для входа).
-
Подтвердите регистрацию: на указанный e-mail придёт письмо со ссылкой — перейдите по ней и задайте надёжный пароль.
Быстрый вход без пароля
Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь упрощённой авторизацией:
- введите адрес лицевого счёта;
- нажмите кнопку «Получить ссылку для входа»;
- перейдите по уникальной ссылке из SMS или e-mail — вы сразу окажетесь в кабинете.
Подключение электронной квитанции
- Войдите в личный кабинет.
- В разделе «Документы» → «Квитанции» нажмите «Подключить e-квитанцию».
- Отметьте способ получения: e-mail, мессенджеры или SMS.
- Сохраните изменения — теперь бумажные счета приходить не будут, а вся информация будет в электронном виде.
Преимущества сервиса для клиентов
- 24/7 доступ к данным: показания счётчиков, история платежей, акт сверки.
- Экономия времени: никаких очередей в отделениях.
- Онлайн-оплата картой, СБП, электронными кошельками без комиссии.
- Автоматические напоминания о дате передачи показаний и сроках оплаты.
- Электронная подпись для юридических лиц — подписание актов и договоров без личного визита.
Справочная и служба поддержки
Телефоны
- Единая линия поддержки: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Для жителей Ростова-на-Дону: 8 (863) -22-01-01.
Электронная почта
- E-mail: rostov@tns-e.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@tns-e.ru
Онлайн-чат и мессенджеры
- Веб-чат на сайте rostov.tns-e.ru (иконка в правом нижнем углу).
- Telegram-бот: @TnsEnergoBot
- Viber: tnsrostov
Адрес офиса
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 64
График работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), сб–вс — выходные.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет частного клиента
- Личный кабинет юридического лица
- Скачать мобильное приложение ТНС Энерго
Помните: точные показания счётчиков и своевременная оплата помогают избежать переплат и штрафов. Если возникнут вопросы, служба поддержки ТНС Энерго Ростов-на-Дону всегда на связи!