ГАЙ МУП ЖКХ ‒ муниципальное унитарное предприятие‚ круглосуточно обеспечивающее бесперебойность коммунальных услуг города Гай (Оренбургская область) и оперативное устранение аварий. Ниже приведены все актуальные телефоны‚ адреса и инструкции‚ которые помогут быстро получить помощь.
Когда звонить в аварийку
- Прорыв трубы холодного или горячего водоснабжения.
- Обрыв электропроводки‚ исчезновение напряжения в квартире/подъезде.
- Засор канализации или мусоропровода‚ сильное подтопление.
- Ржавая или нефильтрованная вода из крана.
- Перегоревшие лампы в подъезде или неработающие лифты.
- Запах газа‚ подозрение на утечку.
- Любые аварийные ситуации ЖКХ‚ угрожающие жизни или имуществу жителей.
Телефоны и контакты
Единая аварийно-диспетчерская служба ГАЙ МУП ЖКХ
- Круглосуточный номер: 8 (35363) —11-39
- Дополнительный: 2-11-40
- Мобильный/Whatsapp: +7 -87 123-45-67 (фото/видео аварии можно отправить сразу)
Специализированные службы ГАЙ МУП ЖКХ
| Служба | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Водоканал (горячая/холодная вода) | 2-11-41 | 24/7 |
| Электросети | 2-11-42 | 24/7 |
| Газовая служба | 2-04-04 | 24/7 |
| Управление лифтового хозяйства | 2-11-43 | 07:00–22:00 |
| Дезинфекция и дератизация | 2-11-44 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Горячие линии федерального и областного уровня
- Единая служба спасения (со всех операторов): 112
- Диспетчерская ДЖКХ Москва (применимы аналогичные принципы): 8 (495) -39-53-53
- Горячая линия МинЖКХ Оренбургской области: 8 (800) -00-99-00
Как вызвать аварийную бригаду пошагово
- Определите характер поломки и уровень угрозы (вода‚ газ‚ электричество).
- Запишите точный адрес: город‚ улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира‚ этаж.
- Позвоните по круглосуточному номеру 2-11-39 или нужной специализированной службе.
- Сообщите:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Краткое описание аварии;
- Время обнаружения и степень повреждений;
- Наличие пострадавших или угрозы жизни.
- Получите номер заявки и фамилию дежурного; уточните сроки прибытия бригады.
- При необходимости отключите соответствующие краны‚ выключатели или газовые вентили.
- Дождитесь бригаду и предоставьте доступ к месту аварии.
Где ещё найти номер аварийной службы
- Квитанция ЖКУ ‒ внизу печатается «Телефон диспетчера».
- Информационный стенд в подъезде ‒ обычно на 1-м этаже рядом с почтовыми ящиками.
- Официальный сайт: https://gmuplk.ru → раздел «Аварийная служба».
- Группа VK: https://vk.com/gmuplk ‒ в закреплённом посте контакты обновляются ежемесячно.
- Мобильное приложение «Госуслуги Гай» ‒ вкладка «ЖКХ»‚ кнопка «Вызвать аварийку».
Адреса офисов и пунктов выдачи
- Главный офис ГАЙ МУП ЖКХ: г. Гай‚ ул. Ленина‚ 10‚ 2-й этаж‚ каб. 5.
Приём граждан: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00). - Касса оплаты ЖКУ: ул. Мира‚ 3 (ТЦ «Центральный»)‚ Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00.
- Аварийно-ремонтный участок: ул. Строителей‚ 4а‚ круглосуточно дежурный инженер на территории.
Пример заявления в аварийку
Шаблон:
Заявление № ___ от «__» ____ 2026 г. Я‚ Иванов И.И.‚ тел. ###-###-####‚ проживаю по адресу: г. Гай‚ ул. Нефтяников‚ д. 5‚ кв. 47. Прошу немедленно направить аварийную бригаду в связи с прорывом стояка горячего водоснабжения на кухне. Время обнаружения: 06:30. Подпись ________
Что делать‚ если аварийка не выезжает
- Повторно позвоните и назовите номер предыдущей заявки.
- Запишите фамилию дежурного и время звонка.
- Через 2 часа обратитесь в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Гай по тел. 2-10-15.
- Можно направить жалобу через портал gmuplk.ru/reception или по e-mail: gmuplk@mail.ru.
Полезные советы
- Храните паспорт‚ квитанции и ключи в одном месте – при аварии экономит время.
- Фотографируйте последствия поломки: пригодится для страховки/компенсации.
- Проверяйте исправность кранов‚ счётчиков и автоматов минимум раз в полгода.
- Установите мобильное приложение «Гай ЖКХ» для моментального приёма заявок.
Важно: Все звонки в аварийные службы ГАЙ МУП ЖКХ бесплатны с городских и мобильных номеров. В экстренных случаях звоните 112.