Контакты диспетчера и порядок действий при аварии

Важно: все указанные телефоны работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При обнаружении порыва, отсутствии воды, засорении канализации или других ЧП звоните немедленно, чем раньше поступит заявка, тем быстрее будет устранена авария.

Единая аварийно-диспетчерская служба Ангарского Водоканала

• Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 (3955) -1-27-23
• «Горячая линия» поддержки абонентов: 8 (3955) -1-26-46
• Адрес для личного обращения: г. Ангарск, ул. Ленина, 11 (приёмная)
• Личный кабинет/передача показаний: angarsk-voda.ru

Онлайн-заявка через сайт

Когда телефон занят или вы находитесь в местах со слабым сигналом, воспользуйтесь электронной формой на сайте Ангарского Водоканала:

1. Перейдите в раздел «Приём заявок».
2. Укажите адрес, характер неисправности, ФИО и контактный телефон.
3. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.

Заявка поступает диспетчеру в реальном времени и регистрируется в системе учёта.

Дополнительные экстренные службы города

Если авария сопровождается утечкой газа, обрывом ЛЭП или другими опасными факторами, звоните сразу по нескольким номерам:

• Аварийная газовая служба «Горгаз» (Иркутская обл.): 7 (3952) -9-XX-XX
  Адрес: г. Ангарск, 277-й квартал, стр. 16
• Электрослужба «Элсервис»: 7 (3955) -1-47-48
  Адрес: г. Ангарск, 102-й квартал, 1а, офис 203 (2-й этаж)

Что сообщить диспетчеру

Для максимально быстрого реагирования подготовьте следующую информацию:

• Точный адрес (улица, дом, квартира/офис, подъезд, этаж).
• Краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды», «вода с хлопком бьёт из-под пола», «канализация переполнена»).
• Ваши ФИО и обратный номер телефона.
• Наличие доступа в подвал / к колодцам (если требуется).

Режим работы аварийных бригад

После регистрации заявки на объект выезжает мобильная бригада. Среднее время прибытия:

• Внутри города, до 30–40 минут;
• В микрорайонах и частном секторе — до 1 часа.

Информацию о статусе ремонта можно получить, перезвонив по 51-27-23 и назвав номер заявки.

Что делать, пока ждёте бригаду

1. Ограничьте доступ к месту аварии (особенно детям).
2. Закройте краны перед стояком, чтобы снизить давление и избежать затопления.
3. Сфотографируйте ущерб (если планируете подавать акт в страховую или управляющую компанию).
4. Сообщите соседям о временном отключении воды, это избавит от лишних звонков и ускорит окончание работ.

Памятка по телефонам

Запомните: единый круглосуточный номер для любых аварий с водой и канализацией — 8 (3955) -1-27-23.