24 марта 2026 г. Крым продолжает испытывать целую серию технических аварий в электросетях: только за последние два месяца без света оставались сотни улиц в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ленинском, Сакском и других районах. Ниже ‒ подробная памятка, куда обращаться, как быстро дозвониться до аварийной службы и что делать, пока бригада ремонтирует линии.
Телефоны и контакты аварийной службы «Крымэнерго»
- Федеральный единый номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ и в Крыму).
- Крымэнерго, «горячая линия»: +7 (3652) -55-155 (Симферополь и Симферопольский район).
- WhatsApp / Telegram чат «Крымэнерго»: t.me/crymenergo_bot (отправка фото/видео повреждений, онлайн-статус работ).
- Круглосуточный факс для письменных обращений: +7 (3652) -55-152.
- E-mail для заявок и жалоб: info@crimea.gk.ru
Как быстро оформить заявку на отсутствие света
- Проверьте масштабы аварии. Если света нет только у вас – проверьте автоматы/вводной щиток. Если целый двор или улица – звоните в «Крымэнерго».
- Запишите: адрес, количество обесточенных домов, приблизительное время исчезновения напряжения, наличие характерных признаков (искры, падение провода, запах гари).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров, либо оставьте голосовое сообщение в Telegram-боте.
- Получите номер заявки. Оператор или бот выдаст цифровой код (например, КР-20260324-001). Сохраните его для последующего отслеживания статуса.
- Следите за обновлениями. На сайте crimea.gk.ru и в Telegram-канале @crimeaenergo публикуются карты отключений и графики ремонтов.
Что делать, пока ждёте бригаду (инструкция МЧС)
- Отключите бытовую технику, чтобы избежать скачков напряжения при подаче света.
- Освещение: включите фонарик на телефоне, зажгите свечи (не оставляйте без присмотра).
- Холодильник: не открывайте дверцу без необходимости – при закрытой камере продукты сохраняются до 4–6 часов.
- Если есть медицинские препараты, требующие охлаждения, используйте холодильные элементы или обратитесь в ближайший пункт временного обогрева (адреса публикуются на сайте МЧС РК).
- Лифты: при застревании звоните 112 и сообщите номер подъезда и этаж.
Куда пожаловаться на затянувшийся ремонт или нарушения
| Организация | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Министерство ЖКХ РК | +7 (3652) -55-200 gkh@rk.gov.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| «Главгосэкспертиза Крыма» (контроль качества сетей) | +7 (3652) -81-111 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Приёмная губернатора РК | +7 (3652) -55-000 public.rk.gov.ru | Круглосуточно (онлайн-обращения) |
Запомните: при первых признаках отключения света в вашем районе не пытайтесь своими силами устранять обрыв или повреждение проводки уличных сетей – это может быть опасно для жизни! Звоните в «Крымэнерго» по ###-###-####, получите номер заявки и следите за обновлениями в официальных источниках: crimea.gk.ru и Telegram-канале @crimeaenergo.