Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и инструкции‚ по которым жители Республики Крым могут круглосуточно сообщить об отключении или нарушении качества электроэнергии. Данные взяты из официальных источников ГУП РК «Крымэнерго» и актуальны на 23 марта 2026 года.
Единая круглосуточная «горячая линия»
- ###-###-#### (звонок с мобильного‚ бесплатно по России)
- 0 800 506 00 12 (звонок со стационарного‚ бесплатно по Крыму)
- +7 -78 993 69 51, номер для SMS (круглосуточно).
В тексте сообщения обязательно укажите:- ФИО;
- полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ дом);
- краткое описание аварийной ситуации.
Дополнительные многоканальные номера
- ###-###-#### (с мобильного)
- 0 800 777 12 71 (со стационарного)
- +7 (3652) -93-593 — общий справочный центр (пн–чт: 08:00–17:00‚ пт: 08:00–16:00)
Телефоны аварийных служб по районам и городам
Северный филиал
- Армянский городской округ, +7 -78 954 41 33
- Бахчисарай и Бахчисарайский район — +7 -78 954 40 39
- Белогорск и Белогорский район — +7 -78 954 40 89
- Джанкой и Джанкойский район — +7 -78 954 40 43
- Азовский участок — +7 -78 954 40 45
- Красноперекопск и Красноперекопский район — +7 -78 954 40 96
- Первомайский район — +7 -78 954 41 68
- Раздольненский район, +7 -78 954 41 62
- Черноморский район — +7 -78 954 41 74
Южный филиал
- Алушта — +7 -78 954 42 52
- Евпатория — +7 -78 954 41 49
- Керчь, +7 -78 954 42 23
- Феодосия — +7 -78 954 41 87
- Судак — +7 -78 954 42 32
- Ялта, +7 -78 954 42 40
- Алупкинский участок — +7 -78 954 42 43
Центральный филиал
- Симферополь и Симферопольский район — +7 -78 954 40 56 / +7 -78 954 40 48
- Кировский район, +7 -78 954 42 14
- Красногвардейский район — +7 -78 954 40 62
- Ленинский район — +7 -78 954 42 02
- Нижнегорский район — +7 -78 954 41 96
- Советский район — +7 -78 954 42 08
- г. Саки и Сакский район, +7 -78 954 41 56
Дополнительные контакты и офисы
Центральный офис «Крымэнерго»
- Почтовый адрес: Россия‚ Республика Крым‚ 295034‚ г. Симферополь‚ ул. Киевская‚ 74/6
- Режим работы: понедельник–четверг 08:00–17:00‚ пятница 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- Телефоны (делопроизводство и контроль): (3652) -9-11-45‚ 59-32-11‚ 59-32-10
- Телефон (отдел общественных связей): (3652) -9-16-58
- Запись на личный приём к генеральному директору: (3652) -9-33-59
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru/contacts
- Офисы обслуживания: https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices
- Группа VK: vk.com/crimeaenergy
Что делать при отключении электроэнергии
- Проверьте‚ не отключили ли электричество за долг по счёту;
- Осмотрите вводной щиток на предмет перегоревших пробок/автоматов.
- Если проблема не устраняется‚ немедленно звоните на «горячую линию» или районный номер.
- Для SMS-сообщений используйте шаблон:
«Иванов И.И.‚ Алушта‚ ул. Ленина‚ 10‚ кв. 45; Нет света во всём подъезде с 21:00».
Рекомендации по экономии трафика
Если вы звоните с мобильного оператора Республики Крым «Волна» или WIN-mobile‚ справочный номер +7 -78 535 35 35 для вас бесплатный. Для остальных операторов действуют стандартные тарифы.
Важно! Все номера аварийных служб круглосуточны‚ включая выходные и праздничные дни. На особый контроль взято электроснабжение социально значимых объектов: больниц‚ органов власти‚ call-центров и точек доступа к интернету.
Сохраните эту страницу в закладки и держите контакты под рукой!