В ЗАТО г; Зеленогорск (Красноярский край) работа газовых сетей и их безопасность находятся под строгим контролем
Газпром‑организации «ГЖКУ». При любой неисправности, запахе газа или аварийной ситуации необходимо
незамедлительно вызвать аварийную газовую службу. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как и куда обращаться,
а также список всех необходимых контактов.

Что делает аварийная газовая служба?

Основные функции службы:

• Выезд на место происшествия в течение 15‑30 минут после вызова.
• Диагностика утечки газа, проверка состояния газооборудования.
• Проведение аварийных отключений и восстановления подачи газа.
• Консультация населения по вопросам безопасного пользования газовым оборудованием.
• Ведение реестра аварийных ситуаций и взаимодействие с другими экстренными службами;

Когда следует обращаться в аварийную газовую службу?

Обращаться необходимо в любой из следующих случаев:

1. Запах газа в квартире, доме или на улице.
2. Неисправность газовой плиты, котла, водонагревателя и т.п.
3. Шумы, вибрации или необычные звуки в газовых трубопроводах.
4. Повреждение газовых коммуникаций (удар, пробой, коррозия).
5. Потеря давления в системе газа.

Как быстро вызвать аварийную газовую службу?

Для ускорения реагирования следует выполнить несколько простых шагов:

• Отключить газовый кран (если это безопасно).
• Не пользоваться электроприборами и не включать свет в зоне подозрения.
• Выйти из помещения и закрыть окна/двери, чтобы не усиливать распространение газа.
• Позвонить по указанному ниже номеру и чётко назвать адрес, характер проблемы и наличие пострадавших.

Самое главное помнить, что

Безопасность превыше всего. Даже если запах газа слабый, лучше перестраховаться и вызвать специалистов.

Очень важно

Записать номер службы и держать его под рукой – в экстренной ситуации каждая секунда имеет значение.

Контакты для обращений

Ниже представлен актуальный перечень телефонов и адресов, которые можно использовать в любой ситуации,
связанной с газовым обслуживанием в городе Зеленогорск.

• Аварийно‑диспетчерская служба газовой сети (ГЖКУ)
  Телефон: +7 (391) -‑47‑10 (код службы 01)
  Адрес: ул. Юрия Гагарина, 36, г. Зеленогорск, Красноярский край
  Часы работы: круглосуточно (24/7)
• Аварийная служба водоканала Зеленогорск
  Телефон: +7 (391) -‑45‑02 (код службы 02)
  Адрес: ул. Октябрьская, 57, г. Зеленогорск
  Часы работы: 08:00 – 20:00 (выезд в экстренных случаях 24/7)
• Пожарно‑техническая служба
  Телефон: +7 (391) -‑53‑40 (код службы 04)
  Адрес: ул. Парковая, 54А, г. Зеленогорск
  Часы работы: круглосуточно
• Полисcкая служба (для обеспечения правопорядка при авариях)
  Телефон: +7 (391) -‑32‑03 (код службы 03)
  Адрес: ул. Островского, 12, г. Зеленогорск
  Часы работы: 24 часа в сутки
• Единая дежурно‑диспетчерская служба (112)
  Телефон: 112 – общероссийская экстренная служба, соединяющая все вышеперечисленные службы.
  Доступна круглосуточно.

Как оформить заявку онлайн (по желанию)

Если вы предпочитаете не звонить, можно воспользоваться официальным сайтом ГЖКУ:

• Сайт: gzhu-zen.ru
• Форма «Экстренный вызов» – заполняется в несколько кликов, после чего диспетчер связывается с вами.
• Мобильное приложение «Газпром‑ГЖКУ» (Android/iOS) – быстрый доступ к заявкам и истории обращений.

Полезные рекомендации после вызова службы

1. Ожидайте прибытия бригады на безопасном расстоянии от места происшествия.
2. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые линии – это может усилить опасность.
3. Если в помещении присутствует дым или запах газа, откройте окна только после указаний специалистов.
4. После устранения аварии проверьте работу всех газовых приборов под контролем мастера.

Наличие под рукой точных контактов и понимание действий в экстренной ситуации позволяет минимизировать риски,
связанные с газовыми авариями. Запомните номера, держите их в телефонной книге и передавайте информацию
всем членам семьи. В случае подозрения на утечку газа – не откладывайте, звоните сразу!

Берегите себя и своих близких – безопасность начинается с ответственности.