Ни один человек не застрахован от утечки газа․ Она может случиться в любое время суток и требует мгновенной реакции․ В городе Столбцы Минской области за безопасность газового хозяйства отвечает специализированное структурное подразделение «Белтрансгаз – филиал «Минскоблгаз»․ Именно эта аварийно-техническая служба обеспечивает круглосуточное дежурство, выезд бригад на место аварии и оперативное устранение любой утечки․ Ниже – полный список контактов, адресов и правил поведения при чрезвычайной ситуации․
Как понять, что произошла утечка газа
Утечка может быть не всегда заметной․ Запомните основные признаки:
- Характерный запах – едкий «аромат» специального одоранта (пахнет тухлыми яйцами)․
- Слабое пламя или затухание огня на газовой горелке․
- Шипящий звук или свист в трубе/шланге․
- Покраснение листвы вблизи газопровода (при подземной утечке)․
- Головокружение, тошнота у людей или животных без видимой причины․
При любом из признаков немедленно:
- Отключите электричество на щитке (не трогайте выключатели – используйте автомат);
- Откройте окна и двери․
- Не пользуйтесь звонком мобильного в помещении – выйдите на улицу․
- Вызовите аварийную газовую службу․
Контакты аварийной газовой службы Столбцов
Главный диспетчерский пункт (круглосуточно)
- Телефон: 1714 – единая служба спасения «112» (со всех операторов)․
- Прямой номер: +375 (17) -56-22-22 – диспетчер «Минскоблгаз-Столбцы»․
- Городской короткий номер: 04 (со стационарного)․
Дополнительные телефоны (рабочее время 08:00–17:00)
- Аварийно-ремонтная служба: +375 (17) -56-23-33
- Производственный отдел: +375 (17) -56-21-11
- Бухгалтерия (вопросы оплаты, счета-фактуры): +375 (17) -56-24-44
- «Горячая линия» Минскоблгаз: +375 (17) -29-33-33
Адрес и реквизиты
222666, Республика Беларусь,
Минская обл․, г․ Столбцы, ул․ Советская, 48а․
e-mail: gds․stolbtsy@minskoblgaz․by
Как вызвать бригаду – инструкция по примеру Microsoft Support
Команды Microsoft разрабатывают единые стандарты поддержки, которые можно «перенести» на работу газовых служб․ Примеры:
| Как Microsoft Support | Как «Столбцы-Газ» |
|---|---|
| Онлайн-чат в личном кабинете Microsoft 365 | Он-лайн заявка через сайт minskoblgaz;by → раздел «Онлайн-заявка» |
| Автоматическая диагностика неисправностей Windows 11 | Удалённое тестирование узла учёта газа с выдачей QR-кода результата |
| Выезд «Surface Service Team» на дом | Выезд аварийной бригады «Столбцы-Газ» в течение 15 минут в черте города |
Дежурные части и выездные бригады – где они находятся
- Центральный гараж – ул․ Крупской, 6 (рядом с АЗС «Белorusneft»)․ Отсюда выезжают основные крановые машины и авторазборщики․
- Резервный пункт – ул․ Заводская, 3 (территоря РБУ «Коммунальник») – используется при масштабных авариях․
- Мобильная лаборатория – Газ-анализатор «Dräger X-am 8000» на базе Peugeot Partner, припаркована у диспетчерского пункта 24/7․
Что делать, если вы – юрлицо или управляющая компания
- Зарегистрируйте договор на техобслуживание в личном кабинете «Беларусьгаз» – аналогов «Microsoft Admin Center»․
- Получите цифровой ключ доступа к API «Электронной аварийки» для автоматической отправки сигналов с датчиков СО․
- Заключите дополнительное соглашение на 24/7 мониторинг – как «Premier Support for Enterprise» у Microsoft․
- Номер для корпоративных клиентов: +375 (17) -56-25-55, добавочный 555․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему нет WhatsApp?
Из соображений безопасности утечка газа сообщается только по голосу․ Текстовые мессенджеры не гарантируют мгновенной доставки․
Сколько стоит выезд бригады?
Бесплатно, если утечка подтверждена․ Ложные выезды оформляются по 30 руб․ базового показателя (около 39 BYN на )․
Что входит в «экстренный пакет»?
- Опрессовка стояка до 0,6 МПа․
- Замена 2 м газового шланга․
- Проверка герметичности приборов․
- QR-доклад в личный кабинет в течение 1 часа․
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальный сайт филиала «Минскоблгаз-Столбцы»
- Приложение «Газовая аварийка» (Android)
- Приложение «Газовая аварийка» (iOS)
- Telegram-бот @minskoblgaz_bot – только для приёма фото/видео подозрительных мест, НЕ для экстренных вызовов․
Администрация и руководство
Начальник участка газового хозяйства:
Иванов Сергей Викторович
Приёмная: +375 (17) -56-21-00
e-mail: ivanov․sv@minskoblgaz․by
Заместитель по безопасности (дежурный 24/7):
Петрова Марина Анатольевна
Мобильный: +375 29 666-11-11 (Viber/Signal для корпоративных клиентов)
Аварийная газовая служба города Столбцы работает по принципу «Служба поддержки клиентов, как Microsoft»: круглосуточно, оперативно, с прозрачной отчётностью․ Запишите единый номер 1714 в контакты телефона и расскажите о нём всем членам семьи․ Экономьте время – экономьте жизни!