Газоснабжение — базовая коммунальная услуга, от которой зависит тепло в доме, работа плит и колонок. В Самарской области функционирует единая аварийная газовая служба, которая круглосуточно реагирует на утечки, перебои и другие чрезвычайные ситуации. Ниже — полный список контактов, алгоритм действий и полезные советы, как не остаться без голубого топлива.
Единая дежурно-диспетчерская служба газораспределения Самарской области
- Телефон аварийной службы:
04(со стационарного) или8 (846) -77-04-04(со всех операторов) - Круглосуточно, без выходных
- Куда звонить: при запахе газа, внезапном отключении, падении давления, срабатывании автоматики.
- Что сообщать диспетчеру:
- Точный адрес (область, город/район, улицу, дом, квартиру).
- Этаж и подъезд.
- Краткое описание проблемы (запах, шум, отсутствие пламени).
- Свои Ф. И. О. и контактный телефон.
Региональные филиалы ПАО «Газпром газораспределение Самара»
Самара
- Адрес: ул. Красноармейская, 131
- Тел.: 8 (846) -77-04-04
- E-mail: samara@gazprom-gd.ru
Тольятти
- Адрес: ул. Карла Маркса, 72А
- Тел.: 8 (8482) -3-04-04
- E-mail: togliatti@gazprom-gd.ru
Новокуйбышевск
- Адрес: ул. Ленина, 35
- Тел.: 8 (8463) -5-04-04
- E-mail: nk@gazprom-gd.ru
Жигулёвск
- Адрес: ул. Ленина, 69
- Тел.: 8 (84862) —04-04
- E-mail: zhigulevsk@gazprom-gd.ru
Похвистнево
- Адрес: ул. Комсомольская, 11
- Тел.: 8 (84655) —04-04
- E-mail: pohvistnevo@gazprom-gd.ru
Как действовать при запахе газа (пошаговая инструкция)
- Немедленно отключите все газовые приборы и электрические розетки.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь выключателями, спичками, зажигалками и мобильным телефоном внутри помещения — любая искра может стать причиной взрыва.
- Выйдите на улицу и позвоните по
04или8 (846) -77-04-04. - Дождитесь аварийную бригаду; при необходимости эвакуируйтесь.
Дополнительные контакты служб поддержки
| Услуга / ведомство | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области | 8 (846) -32-22-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Горячая линия Госжилинспекции по Самарской области | 8 (800) -00-03-04 | Круглосуточно |
| Единая дежурно-диспетчерская служба Самары (ЕДДС) | 8 (846) -78-03-03 | Круглосуточно |
| МЧС России по Самарской области | 8 (846) -33-33-33 | Круглосуточно |
Что делать, если газ отключили профилактически?
- Причины: плановые испытания, ремонт сетей, внеплановые утечки.
- Как узнать заранее: подпишитесь на SMS-рассылку «Газпром газораспределение Самара» на сайте или в мессенджере «Газпром Дом».
- Возобновление подачи: только после допуска аварийной бригады; самостоятельно включать краны запрещено.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: esamara.gazprom-gd.ru — проверка задолженности, подача показаний, заявки на техобслуживание.
- Мобильное приложение: «Газпром Дом» (Android, iOS) — аварийные вызовы в один клик;
- Telegram-канал «Газпром Самара»: оперативные новости об отключениях.
04 или 8 (846) -77-04-04 — единая аварийная газовая служба Самарской области.
Сохраните номер в контактах под именем «Газ-Авария» и расскажите о нём соседям!