Как быстро и безопасно получить помощь при утечке газа
В Реутове действует круглосуточная аварийная газовая служба, готовая выехать на вызов в течение нескольких минут после поступления заявки․ Ниже — подробная инструкция, куда звонить, как описать ситуацию и что делать до приезда специалистов․
Основные контакты аварийной службы
- Единая служба спасения «112», вызов бесплатный с любых операторов, работает 24/7․ Подходит, если одновременно нужна помощь МЧС, скорой или полиции․
- Горячая линия «Мособлгаз» (управляющая компания по Реутову)
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
Московская область: +7 (495) -80-30-03 - Диспетчерская служба ГРО «Реутовгоргаз»
Телефон: +7 (495) -26-01-04 (24/7)
WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67 — фото- и видеоотчёты о возможной утечке - Управление жилищно-коммунального хозяйства г․ Реутова
Телефон: +7 (498) -56-53-00
E-mail: reutov․uk@mosoblgaz․ru
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира․
- Характер запаха: устойчивый сильный «аромат» газа, появился внезапно или постепенно․
- Возможная причина: вздутие шланга, неисправность плиты, открытый кран․
- Количество проживающих и наличие пострадавших (головокружение, тошнота)․
Алгоритм действий до приезда бригады
- Немедленно отключите газ на кране перед бытовыми приборами․
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения․
- Не включайте/не выключайте электрические приборы и свет — даже маленькая искра может вызвать взрыв․
- Выйдите на улицу или лестничную клетку и дождитесь специалистов․
- Запретите курение и использование открытого огня в радиусе 20 м от подъезда․
Дополнительные сервисы и онлайн-заявки
Если утечка незначительная и не требует экстренного выезда, можно оформить заявку дистанционно:
- Личный кабинет «Мособлгаз»: lk․mosoblgaz․ru → раздел «Аварийные заявки»․
- Мобильное приложение «Газ Мособлгаз» (App Store / Google Play) — фото- или видеофиксация неисправности․
- Госуслуги Московской области: uslugi․mosreg․ru → «Коммунальные услуги» → «Аварийная служба газа»․
Частые вопросы (FAQ)
Как быстро приезжает бригада?
В пределах Реутова — до 15 минут в дневное время и до 20 минут ночью․
Бесплатно ли устранение утечки в квартире?
Да, если причина в сетях до отключающего крана․ Замена личного шланга или плиты оплачивается собственником по прейскуранту․
Где проверить задолженность за газ?
В личном кабинете или по телефону ###-###-####, опция 2․
Адреса офисов обслуживания в Реутове
| Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул․ Победы, 15 (ТЦ «Реутов-Парк», 1 этаж) | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | +7 (495) -26-01-04 |
| ул․ Южная, 2а (филиал «ГазСервис») | Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–17:00 | +7 (498) -56-53-01 |
Памятка «Не допусти беду» (можно распечатать)
Почувствовал запах газа — не паникуй! Открой окна, выключи газ, выйди из квартиры․ Позвони в аварийку: 112 или +7 (495) -26-01-04․ Не включай свет, не пользуйся лифтом․ Встреть бригаду у подъезда и кратко опиши ситуацию․
Важно: сохраните основные номера телефонов в закладках мобильного и оставьте памятку на холодильнике — это может спасти жизнь вам и вашим соседям!