Вода отсутствует? Появился люк без крышки? Нужно подключить новый объект?
Ниже собрана актуальная сводка всех телефонов и адресов МУП «Водоканал» в Екатеринбурге на март 2026 года.
Сохраняйте страницу, чтобы всегда знать, куда звонить в экстренной ситуации.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единый номер: +7 (343) -22-22-70 — работает 24/7, принимает заявки на аварии и отключения.
- Резервные линии: +7 (343) -34-68-12 и +7 (343) -34-68-13, круглосуточно.
- Автоинформатор о текущих авариях: +7 (343) -29-00-54.
Куда звонить: если вы заметили порыв трубы, открытый люк, внезапное отключение воды или падение давления.
Служба поддержки абонентов (будни)
- Единый номер «Единое окно заказчика»: +7 (343) -71-01-80
- График работы: Пн–Чт 8:15–17:30, перерыв 12:15–13:00; Пт — неприёмный день.
- E-mail для общих вопросов: info@vodokanalekb.ru
- Онлайн-заявки: https://водоканалекб.рф
Приём и выдача документов (технологическое присоединение)
Департамент перспективного развития
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Московская, 40, лит. А (вход строго по записи)
- День приёма: каждая среда с 14:00 до 16:30
- Предварительная запись: до 12:00 предыдущего дня на оба адреса:
- evgeny.koryukov@ekb.mrr.ru — Корюков Евгений Анатольевич
- elina.panikovskaya@ekb.mrr.ru — Паниковская Элина Владиславовна
Отдел технологических присоединений
- Приёмная среда: 13:00–17:00
- Контактное лицо: Иванова Мария Владимировна
Внутренние отделы и прямые добавочные номера
| Отдел | ФИО / должность | Добавочный | Что решает |
|---|---|---|---|
| Технадзор | Щипанова Елена Владимировна | 3055 | Контроль качества строительства сетей |
| Акты разграничения | Есаулкова Ольга Александровна | 3056 | Оформление актов разграничения балансовой принадлежности сетей |
| Договоры подключения | Дмитриева Людмила Валерьевна | 4076 | |
| Сопровождение договоров | Четверня Ия Николаевна | 3073 | Изменение, расторжение, акты выполненных работ |
Департамент контроля водохозяйственной деятельности
- Направление контроля за сточными водами:
— отбор проб, проверка Балансов водопотребления и водоотведения, деклараций. - Направление нормирования и начисления платы:
— вопросы по нормативам, перерасчётам, начислениям. - Общий многоканальный номер: +7 (343) -71-01-80
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: водоканалекб.рф/lk
- Сообщить об аварии онлайн: раздел «Сообщить об аварии» на сайте
- Телеграм-канал новостей: t.me/vdknlekb
- ВКонтакте: vk.com/vodokanalekb
Пропускной режим в здание Водоканала
ВАЖНО! В здании действует усиленный пропускной режим. При себе необходимо иметь:
- Паспорт или водительское удостоверение.
- Подтверждение от специалиста, который вас ожидает (внутренний звонок).
Почтовый и юридический адрес
620075, г. Екатеринбург, ул. Московская, 40, лит. А
(приёмная Водоканала).
Краткая памятка: куда именно звонить
- Нет воды/авария — день или ночь: 222-22-70
- Нужен договор/техусловия: info@vodokanalekb.ru или запись на среду
- Вопросы по начислениям: 371-01-80 (пн-чт)
- Хочу работать у вас: отдел кадров на 371-01-80 (доб. 32-32)
Информация обновлена 24 марта 2026 г. При изменениях оперативно проверяйте официальный сайт водоканалекб.рф.