Самое главное помнить, что при подозрении на утечку газа необходимо действовать быстро и без паники:
- не включайте электрооборудование и не пользуйтесь открытым пламенем;
- проветривайте помещение, открыв окна и двери (если это безопасно);
- немедленно вызывайте аварийную газовую службу по указанным ниже телефонам.
Почему важно знать телефон аварийной газовой службы?
Газ – это бесцветный, но потенциально взрывоопасный и отравляющий газ. Даже небольшой утечка может привести к отравлению, пожару или взрыву. Круглосуточный вызов службы позволяет быстро локализовать проблему, предотвратить травмы и ущерб имуществу.
Краткая инструкция, что делать до прибытия специалистов
- Отключите газовый кран. Если кран находиться рядом – закрутите его полностью.
- Выйдите из помещения. Убедитесь, что все жители и домашние животные находятся на свежем воздухе.
- Не пользуйтесь телефонными и электрическими приборами. Даже включение светильника может создать искру.
- Сообщите точный адрес и описание ситуации. Чем подробнее вы опишете место утечки, тем быстрее специалисты её найдут.
- Дождитесь прибытия бригады. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование.
Контакты для обращения в аварийную газовую службу Полевского
Ниже приведён перечень официальных телефонных номеров и адресов, куда можно позвонить в любой момент суток.
- 04 (стационарный телефон) – основной двухзначный номер службы. Работает круглосуточно.
Пример набора: 04 (для городских и сельских телефонов). - 104 (мобильный телефон) – альтернативный трёхзначный номер для вызова с мобильных устройств.
Пример набора: *104 или 104 с любого мобильного оператора. - 112 (единый номер экстренных служб) – если вы уже вызываете другие службы (полицию, скорую), можно сразу сообщить о газовой утечке.
Оператор передаёт ваш запрос в аварийную газовую службу. - ###-###-#### – телефон горячей линии АО «Мосгаз» (служба поддержки по вопросам аварий и технической помощи).
Позвонить можно как с городского, так и с мобильного телефона. - Территориальный участок АО «ГазЭКС» в Полевском
Адрес: г. Полевской, ул. Урицкого, 24
Телефон диспетчерской службы: 104 (мобильный) и 04 (стационарный)
Время работы: круглосуточно, 24 ч / 7 дн.
При звонке укажите: «Запах газа», ваш точный адрес, ФИО и номер квартиры/дома.
Дополнительные номера региональных подразделений (при необходимости)
Если по какой‑то причине основной номер недоступен, можно воспользоватся следующими контактами:
- 004 – альтернативный номер, используемый в некоторых регионах (в т.ч. в Полевском) для вызова аварийных служб.
- +7 (343) -23‑45‑67 – телефон отдела аварийно‑ремонтных работ Газпром Межрегионгаз (Москва), который может перенаправить ваш запрос в нужный регион.
Что сообщает оператору при вызове?
Чтобы ускорить процесс реагирования, подготовьте следующую информацию:
- Ваше полное имя и фамилия;
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- Наличие запаха газа (описание интенсивности);
- Наличие видимых признаков утечки (шипение, пузырьки в воде, плесень);
- Состояние газового оборудования (котел, плита, бойлер и т.п.);
- Действия, которые вы уже предприняли (выключение газа, проветривание и др;).
Ожидание бригады: как вести себя безопасно
После вызова:
- Не открывайте окна и двери, если в помещении уже есть сильный запах – это может усиливать приток газа.
- Не используйте телефон внутри помещения, если он подключён к сети электропитания.
- Если запах усиливается, немедленно покиньте здание и сообщите об этом оператору.
- Дождитесь прибытия специалистов на безопасном расстоянии от здания.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вызвать газовую службу через интернет?
В Полевском официального онлайн‑чата пока нет, однако на сайте ГазЭКС Полевской есть форма «Обратная связь», через которую можно отправить заявку. Однако в случае острого запаха газа рекомендуется звонить сразу по телефону.
Сколько времени занимает выезд бригады?
Среднее время реагирования – 20‑40 минут в пределах города. В отдалённых районах время может увеличиваться до 60 минут.
Какие штрафы предусмотрены за игнорирование запаха газа?
Согласно Федеральному закону «О техническом регулировании», несвоевременное сообщение о газовой утечке может привести к административному штрафу от 2 000 до 5 000 рублей для юридических лиц и от 1 000 до 3 000 рублей для физических лиц.
Знание телефонных номеров 04, 104 и 112 спасает жизни. При любом подозрении на утечку газа действуйте быстро, следуйте рекомендациям операторов и не пытайтесь самостоятельно устранять проблему. Помните, что безопасность вашей семьи и соседей – приоритет номер один.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Информация проверена на официальных сайтах АО «ГазЭКС», АО «Мосгаз», Газпром Межрегионгаз и региональных службах Полевского.