Дата актуализации: 19:05
В Бостандыкском районе Алматы регулярно фиксируются аварийные отключения электроэнергии, вызванные непогодой, техническими неисправностями и ремонтными работами. Ниже — подробные контакты аварийных служб, интерактивные карты и алгоритм действий жителей при внезапном отключении света.
Краткая статистика за последние годы
- 2021 г., запущена интерактивная карта отключений на сайте АЖК Алматы.
- — крупное аварийное отключение в микрорайонах Баганашыл, Ремизовка, просп. Аль-Фараби (без света около 5 ч).
- — повторное аварийное отключение в Бостандыкском районе, бригады работали в режиме 24/7.
- — массовое отключение, пострадали Бостандыкский, Ауэзовский и Наурызбайский районы.
Основные аварийные службы и диспетчерские
ТОО «АлматыЭнергоСбыт»
Ведущий оператор: обслуживает потребителей Алматы и Алматинской области.
- Центральный офис: Алматы, пр-т Абая, 96/1 (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (727) -92-21-02
- Дополнительно: 8 (800) -80-08-80 (бесплатно по Казахстану)
- Сайт: almatyenergosbyt.kz
Городская аварийно-диспетчерская служба Алматыгорсвет
- Зона обслуживания: Ауэзовский и Бостандыкский районы
- Телефон диспетчера: +7 (727) -78-06-48 (доб. 1014)
- Аварийная служба: +7 (727) -78-06-65, +7 (727) -78-06-98
- Режим работы: круглосуточно
Районный РЭС (Районные электрические сети)
- Адрес приёма заявок: мкр. Кокtem-2, ул. Калдаякова 28/1
- Телефон диспетчера: +7 (727) -92-55-00
- E-mail: res-bostandyk@kegoc.kz
Где посмотреть онлайн-карту аварийных отключений
- Официальный сайт АЖК Алматы
almaty-kurulys.kz/ru/otklyucheniya
Раздел «Аварийные отключения» → интерактивная карта с цветовой индикацией. - Телеграм-канал «Энергосбыт Алматы»
t.me/almatyenergosbyt
Ежедневные сводки и push-уведомления о плановых/аварийных отключениях. - 2ГИС / Google Maps
В поиске введите: «Аварийная служба электроснабжения Алматы Бостандыкский», отобразятся точки на карте, график работы и отзывы.
Что делать при отключении света в квартире?
- Шаг 1. Убедитесь, что проблема не в вашем щитке: проверьте автоматические выключатели.
- Шаг 2. Посмотрите онлайн-карту отключений (ссылки выше) — возможно, это плановое или аварийное отключение.
- Шаг 3. Если отключение не отображается на карте, звоните в АлматыЭнергоСбыт или Алматыгорсвет:
- 292-21-02 (АлматыЭнергоСбыт)
- 378-06-65 или 378-06-98 (городская аварийка)
- Шаг 4. При острой угрозе жизни и имуществу (обрыв проводов, искрение) — звоните 112 (МЧС/Пожарная охрана).
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Кол-центр Справочной службы 180 | 180 (с мобильного) | круглосуточно |
| КГП «Алматы ЖЭК» | +7 (727) -79-53-11 | 08:00–20:00 |
| ТОО «KEGOC» (национальный диспетчер) | 141 (круглосуточно) | круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Свет отключили без предупреждения. Кто компенсирует испорченную технику?
Ответ: Если повреждение произошло по вине АлматыЭнергоСбыт, оформляйте претензию через офис компании в течение 30 дней. Потребуется акт аварийной службы и чек/гарантийный талон техники.
Вопрос: Как узнать плановые отключения на завтра?
Ответ: На сайте almatyenergosbyt.kz в разделе «Плановые отключения» выберите ваш квартал и дату.
Вопрос: Долго нет света в подъезде, но в квартире есть. Что делать?
Ответ: Звоните ЖКС/ЖЭУ вашего дома или Алматыгорсвет — вероятно, проблема в линии подъезда или ЩЭМ.
При любом отключении электроэнергии в Бостандыкском районе Алматы сохраняйте спокойствие:
1) проверьте карту отключений;
2) позвоните по круглосуточным номерам 292-21-02 или 378-06-65;
3) в экстренных случаях звоните 112.
Информация актуализируется ежемесячно. Последнее обновление: .