В любой момент в нашем городе могут возникнуть непредвиденные ситуации: отключение электроэнергии, утечка газа,
поломка водопровода, проблемы с отоплением, а также вопросы, связанные с безопасностью (пожар, полиция,
медицинская помощь). Чтобы не терять драгоценное время, необходимо иметь под рукой перечень проверенных телефонных
номеров. Ниже представлена подробная памятка с описанием каждой службы, её контактных данных и рекомендаций
по обращению.

Самое главное помнить, что

• Все номера работают круглосуточно, без выходных.
• Для звонков с мобильного телефона в России достаточно набрать только три цифры (например, 101).
• Если вы попали в ситуацию, когда необходимо отключить подачу электроэнергии или газа, не пытайтесь делать это самостоятельно – звоните в диспетчерскую службу.
• Сохраняйте эту страницу в закладки или распечатайте её и храните в «аварийном» блокноте.

Контактный список с описанием

1. Электроснабжение (Аварийно‑диспетчерская служба «Городские электрические сети»)

   Телефон: 382‑246 (круглосуточно)

   Что делает служба: Принимает сообщения об отключении электроэнергии, фиксирует неисправности,
   направляет бригады ремонтных бригад и дает рекомендации по безопасному поведению.

   Важно: По отзывам жителей, иногда бывает трудно дозвониться из‑за перегрузки линий.
   Если разговор не удаётся, повторите звонок через 5‑10 минут или используйте альтернативный номер
   105 (служба «Электроснабжение – экстренный вызов»).

2. Газоснабжение (Горгаз)

   Телефон: 104 (круглосуточно)

   Что делает служба: Принимает сообщения о протечках, запахе газа, аварийных отключениях, а также
   организует выезд специалистов для диагностики и ремонта.

   Рекомендация: При подозрении на утечку газа немедленно откройте окна, выключите любые
   электроприборы и позвоните по номеру 104, не используя телефон внутри помещения (можно выйти на улицу).

3. Водоснабжение и канализация (Горводоканал)

   Телефон: 103 (круглосуточно)

   Услуги: Сообщения о прорывах, отсутствие воды, протечках в бытовых системах, неисправностях
   центральных трубопроводов.

4. Отопление (Теплосеть Читы)

   Телефон: 108 (круглосуточно)

   Что делает служба: Принимает заявки о перебоях в подаче тепла, утечках в системе отопления,
   а также о неисправностях котельных.

5. Вывоз мусора (Коммунальная служба)

   Телефон: 109 (круглосуточно)

   Услуги: Сообщения о несобранном мусоре, поломке контейнеров, скоплении отходов в жилых районах.

6. Пожарная служба

   Телефон: 101 (круглосуточно)

   Что делает служба: Принимает сигналы о пожаре, взрывах, утечках горючих веществ и направляет
   пожарные бригады.

7. Полиция

   Телефон: 102 (круглосуточно)

   Услуги: Оперативное реагирование на преступления, правонарушения, помощь в случае нападения,
   угона и других экстренных ситуаций.

8. Скорая медицинская помощь

   Телефон: 103 (круглосуточно)

   Услуги: Экстренная медицинская помощь, транспортировка пострадавших в больницу, консультации по
   первой помощи.

9. Контроль за бродячими животными (Отдел по защите животных)

   Телефон: 111 (круглосуточно)

   Что делает служба: Принимает сообщения о скоплениях бродячих собак, их агрессивном поведении,
   а также о необходимости их отлова и гуманного содержания.

10. Горячая линия «Городские службы» (универсальный номер)

    Телефон: 112 (круглосуточно)

    Услуги: При невозможности дозвониться в конкретную службу, оператор перенаправит ваш звонок в нужный
    департамент, а также даст общие рекомендации.

Как правильно оформить звонок

• Подготовьте информацию: Адрес (улица, дом, квартира), точный характер проблемы, время её появления.
• Говорите чётко и спокойно: Описание должно быть лаконичным, без лишних деталей, чтобы оператор быстро
  понял суть.
• Следуйте указаниям диспетчера: Иногда вам могут потребоваться простые действия (выключить электроприборы,
  открыть окна и т.п.). Выполняйте их сразу.
• Записывайте номер заявки: Если оператор выдал вам номер обращения, фиксируйте его – он понадобится
  при последующем уточнении статуса.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте все номера в телефоне под одной группой «Экстренные службы».
2. Если ваш мобильный телефон разряжен, используйте стационарный телефон или попросите соседа позвонить за вас;
3. В случае длительного отключения электроэнергии держите под рукой фонарик, запасные батарейки и батарейный
   радиоприёмник.
4. Регулярно проверяйте исправность бытовых газовых и электрических приборов – это снижает риск аварий.
5. При массовом отключении в вашем районе (например, из‑за непогоды) проверяйте официальные каналы
   города (сайт мэрии, местные новости) – часто там публикуются прогнозы восстановления подачи.

Наличие актуального списка контактов и умение быстро с ним работать – залог вашей безопасности и комфорта.
Не откладывайте сбор информации «на потом». Сохраните эту страницу, распечатайте её и держите под рукой.
При возникновении любой аварийной ситуации в Чите вы уже знаете, куда звонить и какие действия предпринять.

Помните, что своевременное обращение в соответствующую службу помогает не только решить вашу проблему,
но и предотвратить возможные последствия для соседей и всего района.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.