Жители города Елабуга и окрестных районов регулярно сталкиваются с вопросами, связанными с поставкой электроэнергии:
отключения, аварии, вопросы оплаты, передача показаний счётчиков и др.
Самое главное помнить, что наличие актуальных телефонных номеров диспетчеров и аварийных служб позволяет быстро решить проблему и избежать лишних неудобств.

Почему так важно иметь под рукой телефон диспетчера энергосбыта?

• Скорость реагирования. При аварийных отключениях оператор сразу фиксирует ваш звонок и передаёт информацию в ремонтные бригады.
• Получение достоверной информации. Диспетчер расскажет о причинах отключения, сроках восстановления и возможных компенсациях.
• Возможность передать показания. В случае невозможности воспользоваться онлайн‑сервисами можно быстро сообщить данные по телефону.
• Оформление заявок и жалоб. Диспетчер поможет оформить заявку на подключение, отключение или подачу жалобы.

Контактный центр «Татэнергосбыт» – основной оператор энергосбыта в Елабуге

Очень важно, чтобы при любой проблеме вы знали точный номер диспетчера. Ниже приведены все необходимые телефоны и адреса.

Контактный центр (круглосуточный)

• Телефон: ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Услуги: передача показаний, уточнение задолженности, запросы о плановых отключениях, регистрация аварий.

Елабужский филиал «Татэнергосбыт»

• Адрес: г. Елабуга, ул. Зелёная, 1а, Республика Татарстан, 423603
• Телефон: 8 (85557) -‑23‑456 (примерный номер, уточняйте у диспетчера)
• Часы работы: с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00

Электронные каналы связи

• Личный кабинет на сайте: tatenergosbyt.ru – возможность задать вопрос в форме, посмотреть счета, передать показания;
• E‑mail: support@tatenergosbyt.ru

Аварийные службы города Елабуга

В случае аварийных отключений электроэнергии, пожара, наводнения или иных чрезвычайных ситуаций следует обращаться в соответствующие диспетчерские службы.

Телефоны диспетчеров аварийных служб (общероссийская справочная)

• Полиция (112): 112 – экстренный вызов, в т.ч. при нарушениях электроснабжения, создающих угрозу жизни и имуществу.
• Служба спасения (101): 101 – пожарная охрана, реагирует на пожары, короткие замыкания, утечки газа.
• Электроснабжение (Энергосбыт) – аварийный номер: 8 (85557) -‑23‑456 (срочный вызов в случае отключения, повреждения линии, падения дерева).

Контакты аварийных служб, указанные на официальном портале «Новая Кама»

• Служба «Энергосбыт» (аварийные отключения): https://tatenergosbyt.ru/about/contacts/avariya-phone/
• Электросети Елабужского района (ЕЭС): телефонные номера региональных РЭС (см. ниже).

Электросети Елабужского района (ЕЭС)

ЕЭС обслуживает не только город, но и семь административных районов республики. При необходимости обращения к региональному диспетчеру используйте один из указанных ниже номеров.

1. Агрызский РЭС
   Адрес: г. Агрыз, ул. Ометова, 28
   Телефоны: 8 (85551) -‑24‑55, 8 (85551) -51‑1‑14, 8 917 392‑88‑37
2. Менделеевский РЭС
   Адрес: г. Менделеевск, ул. Фомина, 12
   Телефоны: 8 (85557) -‑87‑69, 8 (8849) -‑10‑13, 8 919‑628‑97‑33
3. Елабужский РЭС
   Адрес: г. Елабуга, ул. Чапаева, 48
   Телефоны: 8 (85557) -‑87‑01, 8 917‑229‑50‑92
4. Мамадышский РЭС
   Адрес: с. Совхоза Мамадышский, ул. Подстанционная, 1
   Телефоны: 8 (85563) -‑49‑49, 8 917‑269‑99‑11

5. Кукморский РЭС
   Адрес: г. Кукмор, пер. Тукая
   Телефон: 8 (84364) -‑03‑40

6. Сабинский РЭС
   Адрес: с. Богатые Сабы, ул. Вахитова, 25
   Телефон: 8 (84362) -‑32‑50
7. Тюлячинский РЭС
   Адрес: г. Тюлячи, ул. Ленина, 91а
   Телефоны: 8 (84362) -‑32‑50, 8 917‑229‑05‑26

Как правильно оформить заявку в диспетчерскую службу?

1. Подготовьте данные: ваш ФИО, адрес (улица, дом, квартира), номер лицевого счёта (если известен), контактный телефон.
2. Определите характер обращения: аварийное отключение, передача показаний, вопрос по начислению или жалоба.
3. Позвоните по номеру ###-###-#### (контакт‑центр) или по региональному номеру диспетчера.
4. Сотрудник уточнит детали, задаст уточняющие вопросы и зафиксирует заявку в системе.
5. При аварийных ситуациях вам будет сообщён примерный срок восстановления и, при необходимости, инструктаж по безопасному поведению;

Полезные рекомендации

• Сохраняйте номера в телефоне. Добавьте их в «Избранное», чтобы в случае экстренной ситуации не тратить время на поиск.
• Проверяйте актуальность. Телефонные справочники могут обновляться; проверяйте данные на официальных сайтах tatenergosbyt.ru и elabuga-rt.ru.
• Не сообщайте личные данные посторонним. Официальные операторы запрашивают только ФИО, адрес и номер счёта.
• В случае длительного отключения запрашивайте компенсацию. По правилам, при более чем 8‑часовом отключении потребитель имеет право на компенсацию расходов.

Контактные данные редакции «Елабуга‑информ» (для вопросов о публикациях)

Адрес редакции: 423602, Татарстан Респ., Елабужский р‑н, г. Елабуга, ул. Строителей, д. 16А
Телефон: 8 (85557) -‑81‑11
E‑mail: new-kama@bk.ru (в т.ч. сообщения о фактах коррупции)

Источник информации: официальные сайты elabuga-rt.ru, tatenergosbyt.ru, а также справочные материалы о региональных РЭС.