Очень важно помнить: при любых авариях на водопроводе или канализации первым делом необходимо связаться с аварийной службой местного водоканала․ Ниже приведены актуальные контакты для жителей Подмосковья и Москвы․
Телефон единой аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
- ###-###-#### — федеральный номер «Горячей линии» водоканала РФ (звонок бесплатный со всех операторов связи)․
- ###-###-#### — дежурная диспетчерская Москвы и Московской области (с мобильных и городских)․
Контакты водоканалов по городам Подмосковья
Сергиев Посад
Аварийная служба: ###-###-####
WhatsApp / Viber: ###-###-####
Электронная почта: sposad@mosvodokanal․ru
Адрес: ул․ Красной Армии, д․ 10А, офис 12
Химки
Аварийная служба: ###-###-####
Круглосуточный чат в Telegram: @VodokanalKhimki
E-mail: help@himki-vodokanal․ru
Адрес пункта приёма заявок: мкр․ 8-й, д․ 3, офис 201
Порядок действий при обнаружении аварии
- Немедленно перекройте общий стояк или вводной кран, чтобы минимизировать затопление․
- Сообщите точный адрес, подъезд и этаж по телефону аварийной службы․
- По возможности сфотографируйте место прорыва и отправьте фото в WhatsApp или Telegram диспетчеру․
- Ожидайте бригаду․ Среднее время приезда, до 30 минут в черте города и до 60 минут в удалённых районах․
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- Мой Водоканал (iOS/Android) — официальное приложение Мосводоканала: онлайн-заявки, отслеживание статуса ремонта, push-уведомления․
- Госуслуги․МосОбл — раздел «Коммунальные аварии» позволяет отправить заявку напрямую в ЕДДС (единую диспетчерскую)․
Самое главное помнить: не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы, это опасно и незаконно․ Доверьте работу квалифицированной аварийной бригаде водоканала․