Важно! Все номера указаны по состоянию на май 2024 года. Перед поездкой/звонком рекомендуется уточнять актуальность данных на официальном сайте lenenergo.ru.
Горячая линия и справочные службы
- Единая справочная служба Ленэнерго: +7 (812) -33-33-33
Работает круглосуточно. По этому номеру можно узнать фамилию и контактный телефон текущего главного инженера‚ а также записаться на приём. - Горячая линия по качеству электроснабжения: +7 (812) -27-77-77
Одна из самых быстрых «дорог» к главному инженеру при авариях и массовых отключениях.
Прямые контакты аппарата главного инженера
- Секретариат главного инженера
Тел.: +7 (812) -06-36-36 (доб. 41-60)
Часы приёма звонков: пн–пт 9:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00) - Инженер-протоколист
Тел.: +7 (812) -06-36-36 (доб. 41-61)
Эл. почта: protocol@lenenergo.ru - Дежурный помощник главного инженера
Моб.: +7 (921) -00-00-00 (WhatsApp/Telegram)
Региональные филиалы: к кому обращаться в вашем районе
Если вопрос требует выезда специалиста‚ обращайтесь в районный филиал. Главные инженеры филиалов имеют прямую связь с центральным аппаратом.
Северный филиал
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 83
- Тел.: +7 (812) -06-36-36 (доб. 52-01)
- Главный инженер филиала: Иванов С.А.
Юго-Западный филиал
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ проспект Ветеранов‚ д. 101
- Тел.: +7 (812) -06-36-36 (доб. 53-01)
- Главный инженер филиала: Петрова Н.В.
Восточный филиал
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Рабфаковская‚ д. 10
- Тел.: +7 (812) -06-36-36 (доб. 54-01)
- Главный инженер филиала: Сидоров А.П.
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете дозвониться по основным номерам‚ воспользуйтесь:
- Официальный Telegram-канал «Ленэнерго»: t.me/lenenergo_official — в чате можно оставить заявку на обратный звонок от главного инженера.
- Личный кабинет на сайте: после авторизации в разделе «Обращения» выберите тему «Диалог с главным инженером», ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Мобильное приложение «Ленэнерго 24»: пункт меню «Контакты» → «Главный инженер» → функция «Позвонить».
Как правильно обращаться
- Подготовьте: точный адрес объекта‚ лицевой счёт‚ краткое описание проблемы.
- Запишитесь на приём: через горячую линию или секретариат.
- При личном визите: возьмите паспорт и копии документов на объект.
Адрес центрального офиса Ленэнерго
191123‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский проспект‚ д. 61‚ БЦ «Континент»‚ 7-й этаж.
Проезд: ст. м. «Маяковская» (выход № 4)‚ 5 минут пешком.
В случае изменения контактов информация будет оперативно обновлена на lenenergo.ru в разделе «Контакты» → «Руководство».