Если вы проживаете в Ленинском районе Воронежа, то при любых проблемах с холодным водоснабжением, канализацией или внешними сетями вашим первым пунктом контакта должна стать аварийно-диспетчерская служба Росводоканала․
Ниже собраны актуальные контактные данные, схема обращения и советы, как максимально быстро описать ситуацию диспетчеру․
Круглосуточный телефон аварийной диспетчерской службы
Для жителей Ленинского района (а также для всех остальных районов Воронежа) действует единая круглосуточная линия:
- 8 (473) -02-05-05, единая справочно-аварийная служба АО «Росводоканал Воронеж»
- 8 (473) -02-05-06, резервный номер (автоматический переадресатор)
Адрес местного участка аварийной службы
При необходимости личного визита или передачи документов используйте офис:
- Улица: Пеше-Стрелецкая, д․ 90
- Район: Ленинский, Воронеж
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Как добраться: от ст․ м․ «Проспект Патриотов» 10 мин пешком на север
Реквизиты для юр․ лиц и претензий
- Полное наименование: АО «Росводоканал Воронеж»
- ИНН: 3664105662
- КПП: 366401001
- ОГРН: 1103668026791
- Юр․ адрес: 394030, г․ Воронеж, ул․ Пеше-Стрелецкая, д․ 90
Когда звонить в «аварийку»
- Нет холодной воды во всём доме/подъезде․
- Заметили прорыв трубы, фонтан воды, провал грунта․
- Подтопление подвала/котлована․
- Сильное падение напора воды или её «грязный» цвет․
- Затопление канализационными стоками улиц или дворов․
Чек-лист: что сказать диспетчеру
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд․
- Ваша фамилия, имя, контактный телефон․
- Характер проблемы: «отключено водоснабжение», «прорыв трубы», «нет напора» и т․ д․
- Уточните, сколько квартир пострадало: «только моя квартира» или «весь дом»․
- Желательно приложить фото/видео в мессенджер WhatsApp +7 -10 444-05-05 (официальный канал Росводоканала)․
Дополнительные контакты при отсутствии реакции
В редких случаях линия может быть перегружена․ Используйте резервные каналы:
- Дежурная часть МЧС по Воронежской области: 101 или 8 (473) -39-08-33
- Единая дежурная диспетчерская Воронежа: 112 (со всех операторов)
- Онлайн-форум «Росводоканал-Воронеж» на сайте vrnvodokanal․ru → раздел «Обращения граждан»
Часто задаваемые вопросы
Почему могут отключать воду «на сутки»?
По данным новостей, крупные ремонты водоводов между ул․ Остужева и Циолковского, а также на ул․ Лишенко действительно могут длиться до 24 ч․ Диспетчер обязан сообщить предполагаемое время окончания работ․
Как узнать, когда вернут воду?
- По телефону 8 (473) -02-05-05 (авто-информатор)․
- В Telegram-канале «Росводоканал Воронеж» (@vrnvodokanal)․
Куда жаловаться на качество воды?
Обратитесь в лабораторию контроля качества по тел․ 8 (473) -02-05-05 доб․ 5 или на e-mail: lab@vrnvodokanal․ru․ Заявку рассмотрят в течение 3 рабочих дней․
Карта проезда
Запомните один номер — 8 (473) -02-05-05 — и сохраните его в телефоне под именем «Аварийка Вода Ленинский»․ Это сэкономит время при любой ЧП с водоснабжением и поможет аварийной бригаде оперативно отреагировать․