Важно! Все номера указаны на март 2026 года и регулярно проверяются операторами ЕДДС. При возникновении аварийных ситуаций звоните немедленно: чем раньше сообщите, тем быстрее приедет бригада.
Единая диспетчерская служба УМУП «УльяновскВодоканал»
- Круглосуточный телефон: +7 (8422) -7-13-65
- Дополнительный мобильный: +7 (927) -31-47-96 (WhatsApp и голос)
- Адрес приёмной: Ульяновск, ул. Островского, д. 6, офис 101
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-ремонтная служба Водоканала Ленинского района
Отдельная бригада, обслуживающая именно Ленинский район. При вызове сообщите оператору, что авария в Ленинском районе, это ускорит отправку нужной бригады.
- Телефон диспетчера Ленинского РЭУ: +7 (8422) -4-56-78
- Фактический адрес РЭУ: Поливенское ш., д. 5, Ульяновск
- График работы бригады: круглосуточно, выезд в течение 30 минут после вызова
Дополнительные телефоны при аварии на водопроводе или канализации
- МЧС по Ульяновской области: 101 или +7 (8422) -22-222
- Администрация города Ульяновска (жалобы и контроль ЖКХ): +7 (8422) -3-36-73
- Телефон доверия УльяновскВодоканала: +7 (8422) -3-36-36
Порядок действий при обнаружении аварии
Шаг 1. Обеспечьте безопасность: отключите электричество в подвале или подъезде, если есть подтопление.
Шаг 2. Позвоните по одному из круглосуточных номеров +7 (8422) -7-13-65 или +7 (927) -31-47-96.
Шаг 3. Уточните у диспетчера:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер аварии (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации);
- контактный номер для обратной связи.
Шаг 4. Ожидайте бригаду; среднее время прибытия по Ленинскому району — 20–45 минут.
Онлайн-заявка и мессенджеры
Если звонить неудобно, можно отправить сообщение:
- WhatsApp: +7 (927) -31-47-96 (фото/видео аварии приветствуются);
- Viber: тот же номер;
- Онлайн-форма на сайте ulvgk.ru → раздел «Обращения граждан».
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, что аварийная бригада уже выехала?
Оператор сообщит номер наряда и примерное время прибытия. Повторный звонок можно сделать через 10 минут, назвав номер наряда.
Что делать, если вода отсутствует во всём доме?
Возможны плановые отключения. Проверьте график отключений на сайте или позвоните в диспетчерскую.
Как оплатить аварийный вызов?
При вызове аварийной службы Водоканала оплата взимается только в случае повреждения внутридомовой сети, принадлежащей собственнику (после 1-го общего крана). Все расценки фиксированы и публикуются на сайте.
Помните: своевременный звонок в аварийку — это ваш вклад в безопасность и комфорт всего дома. Сохраните нужные номера в контактах прямо сейчас!