Обновлено 18:37
Отсутствие холодной или горячей воды может стать серьёзной проблемой для жителей квартир и частных домов․ Ниже собраны актуальные контакты аварийных служб водоканала в Ставрополе и других городах региона, а также советы, куда обращаться в нерабочее время, праздники и выходные․
Единые телефоны «горячих линий» водоканала
- Круглосуточный телефон доверия Министерства ЖКХ Ставропольского края:
8 (8652) -9-66-40, принимает заявки по всем коммунальным вопросам․ - ГУП СК «Ставропольский водоканал»:
8 (800) -00-76-09— бесплатная «горячая линия» по краю․ - Единая диспетчерская ГУП СК «Ставропольский водоканал»:
8 (8793) -7-37-29— круглосуточно․ - МУП «Водоканал» г․ Ставрополь:
13-40(с городских) или8 (8652) -6-29-65— аварийная служба․
Контакты по крупным городам края
Ставрополь
- Аварийная служба водоканала: 13-40, 8 (8652) -6-29-65
- Аварийная газовая служба: 104, 8 (8652) -3-71-04
- Аварийно-диспетчерская теплосети: 8 (8652) -3-11-63
- Аварийная служба электросетей: (8652) -6-03-00, 009
Пятигорск
- Аварийная служба водоканала: 8 (8793) -3-26-60
- Газовая аварийная служба: 8 (8793) -3-68-07, 104
- Теплосети: 8 (8793) -7-13-83
- Электросети: 8 (8793) -3-27-70, 40-16-85
Кисловодск
- Аварийная служба водоканала: 8 (87937) —21-10, 2-59-23
- Газ: 8 (87937) —86-26, 2-22-34, 104
- Тепло: 8 (87937) —06-06, 5-04-39
- Свет: 8 (87937) —21-40
Невинномысск
- Вода: 8 (86554) —99-03, 7-60-20
- Газ: 8 (86554) —88-18, 7-88-70
- Тепло: 8 (86554) —73-44, 6-73-36
- Свет: 8 (86554) —01-40, 3-93-14, 7-59-34
Как узнать, какая именно управляющая компания (УК) обслуживает дом?
- Посмотрите квитанцию ЖКХ — там указан телефон диспетчера․
- Зайдите на Госуслуги-Дом, введите адрес — сайт покажет УК․
- Скачайте мобильное приложение вашей УК (чаще всего там есть кнопка SOS или «Вызов аварийной службы»)․
Что делать, если телефон молчит или «занят»
- Звоните 112 — единая служба спасения․ Оператор перенаправит запрос в нужную аварийную службу․
- Оставьте заявку через официальный сайт или мессенджер-бот водоканала (у большинства компаний есть чат-боты в Telegram и «ВКонтакте»)․
- Сфотографируйте экран счётчика воды до и после отключения — это поможет при перерасчёте․
Дополнительные полезные номера
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Госжилинспекция СК | 8 (8652) -6-74-14 | Жалобы на УК, перерасчёты |
| ГУП СК «Крайтеплоэнерго» | 8 (8652) —74-00 | Отопление и ГВС по краю |
| АО «Горэлектросеть» Ставрополь | 8 (8652) -60-300, 009 | Электричество в г․ Ставрополь |
| ООО «Эко-Сити» (мусор) | 8 (800) -70-09-23 | Вывоз ТКО |
Памятка: как быстро описать проблему диспетчеру
Пример фразы:
«Здравствуйте, я живу по адресу: ул․ Ленина, 280, кв․ 45․ В 17:30 пропало холодное водоснабжение на всю квартиру․ Краны в доме не работают, соседи подтверждают отсутствие воды․ Просим аварийную бригаду как можно скорее»․
Шумные соседи и выключение воды: закон о тишине
По Закону СК №20-КЗ от шум запрещён с 22:00 до 07:00․ Громкий ремонт, музыка или крики — повод звонить 102 или 112․ Аварийные службы продолжают работать круглосуточно, в т․ч․ в праздники․
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы быстро найти нужный телефон водоканала, если вдруг «вода ушла» в самый неподходящий момент․