Ниже приведён полный список способов, по которым жители и гости Калининграда могут обратиться в АО «Калининградгазификация» (Центральный офис и Центр обслуживания клиентов)․ Все данные актуальны на 23 марта 2026 г․
Главный офис
Адрес: Россия, 236001, г․ Калининград, ул․ Старшего Лейтенанта Сибирякова, д․ 17
Телефоны
- Единая справочная: 8 (800) -00-39-04 (звонок по РФ бесплатный)
- Код города 401:
- (4012) -9-60-43
- (4012) -9-60-44
- (4012) -9-60-45
Режим работы
Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
Сб–Вс: выходные
Дополнительно
- Официальный сайт: gaz39․ru (если доступ временно ограничен, см․ раздел «Проблемы с доступом»)
- E-mail: info@gaz39․ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: Россия, 236001, г․ Калининград, ул․ Старшего Лейтенанта Сибирякова, д․ 17–17А, 1-й этаж
- 8 (800) -00-39-04, та же справочная линия
- (4012) -9-62-43 — отдел по работе с населением
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Технические перерывы: 11:00 – 11:15 и 15:00 – 15:15
- Сб–Вс: выходные
Доступность
- Вход оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала․
- В помещении установлен подъёмник для маломобильных граждан;
Филиалы и дополнительные точки приёма
Кроме главного офиса, «Калининградгазификация» обслуживает потребителей ещё в нескольких точках города:
- ул․ Больничная, 45, филиал
- Малый переулок, 17, участок
- ул․ Косогорная, 13 — участок
Телефоны и режим работы этих отделений совпадают со справочной линией 8 (800) -00-39-04․
Электронные сервисы
- Личный кабинет: gaz39․ru/lk — подача показаний, оплата, запись на техосмотр․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Калининградгазификация»․
- QR-оплата: на кассах ЦОК и в мобильном приложении․
Проблемы с доступом к сайту
Иногда при попытке зайти на gaz39․ru появляется сообщение «Доступ заблокирован»․ Это происходит из-за автоматических защитных механизмов․
- Подождите 15–30 минут и попробуйте снова — блокировка может сняться автоматически․
- Очистите cookies и кэш браузера․
- Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет или наоборот)․
- Если блокировка повторяется: позвоните по 8 (800) -00-39-04 и сообщите IP-адрес, указанный на странице ошибки․ Администраторы помогут разблокировать доступ․
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте: раздел «Запись на приём» → выберите дату и время․
- По телефону 8 (800) -00-39-04 — автоинформатор предложит свободные окна․
- На месте — терминалы электронной очереди в ЦОК работают с 07:45․
Важно помнить
- Для заключения договора или технического обслуживания необходим паспорт, правоустанавливающие документы на объект и действующий договор газоснабжения․
- Аварийные вызовы принимаются круглосуточно по номеру (4012) -9-60-43, выберите пункт «Аварийная служба»․
- Все услуги предоставляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 и локальными нормативными актами компании․
Если у вас остались вопросы или появились предложения, пишите на info@gaz39․ru или оставьте обращение через форму обратной связи на сайте․