Если у вас отсутствует холодная вода, засорилась канализация или произошел порыв на магистральном трубопроводе, первое, что нужно сделать – это немедленно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Горводоканал»․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адрес и режим работы службы на 23 марта 2026 г․
Круглосуточный телефон аварийной службы Горводоканала
- +7 (383) -10-33-88 – единый диспетчерский пункт по приёму аварийных заявок на сетях холодного водоснабжения и водоотведения (круглосуточно, без выходных)․
- +7 (383) -47-74-74 – резервный (дополнительный) номер «Горводоканала»․
Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ При звонке диспетчер уточнит адрес, характер проблемы и сроки реагирования бригады․
Куда ещё можно обратиться
Центральная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (383) -10-33-88 (тот же, что и аварийка)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Дополнительные контакты для юридических лиц и специалистов
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Служба «Водосбыт» (расчёты с юр․ лицами) | Уточняйте по основному номеру | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, вых․ – сб, вс |
| Отдел договоров | » | » |
| Инженеры отдела инспекторской работы | » | » |
Важные реквизиты предприятия
- Полное наименование: МУП г․ Новосибирска «Горводоканал»
- Юр․/почт․ адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, 5
- ИНН: 5411100875
- КПП: 540701001
- р/с: 40602###-###-####0003 в ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0641
- БИК: 045004641
Как сообщить о проблеме онлайн
Для юридических лиц предусмотрен личный кабинет на сайте gorvodokanal․com․
Также можно направить письменную заявку на e-mail (указан на официальном сайте в разделе «Обратная связь»)․
Что делать перед вызовом аварийной службы
- Уточните, нет ли плановых отключений по объявлениям в подъезде или на сайте «Горводоканала»․
- Если проблема касается только вашей квартиры – проверьте вводной кран и стояки в квартире․
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира)․
- Кратко опишите происшествие (отсутствие воды, слабое давление, затопление подвала и т․д․)․
Другие аварийные службы города (для справки)
- МУП «Энергия» (теплоснабжение): +7 (383) -01-50-21
- ООО «Новосибирская теплосетевая компания»: +7 (383) -89-01-47, +7 (383) -89-01-45
- ООО «Новосибирскоблгаз»: +7 (383) -63-01-40, 04, 104
- Филиал АО «РЭС» (электрические сети): +7 (383) -24-89-70, +7 (383) -24-82-52
Не откладывайте вызов! Чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее бригада «Горводоканала» приступит к устранению аварии и восстановлению водоснабжения․