Удобная шпаргалка для жителей Иркутска и всей Иркутской области: куда звонить при отключении света, обрыве проводов,
перепадах напряжения и любых других вопросах электроснабжения․ Все номера проверены и работают круглосуточно․
Единый контакт-центр Иркутскэнергосбыт
Телефон: ###-###-#### – бесплатно со всех операторов РФ․
Режим работы: 24/7/365․
- При автоматическом голосовом меню нажмите 5 – «вопросы энергосбережения»․
- Нажмите 6 – прямое соединение с диспетчером аварийной службы;
Адреса офисов Иркутскэнергосбыт (личный приём)
Офис № 1 – головной
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Лермонтова, 257
- Телефон: +7 (3952) -1-21-21
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной․
Офис № 2 – филиал «Байкальский»
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Байкальская, 259
- Телефон: +7 (3952) -1-21-21 (та же многофункциональная линия)
- Часы работы: идентичны головному офису․
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
| Район / Компания | Телефон (доб․ не требуется) | Примечания |
|---|---|---|
| Иркутскэнергосбыт – город Иркутск | +7 (3952) -68-21-63 | Диспетчер 24/7, приём заявок на отключения/подключения․ |
| Краснознаменское МО (Самойловский район) | ###-###-#### | Контакт-центр Иркутскэнергосбыт, далее – перевод на местного диспетчера․ |
| ОАО «Восточные электрические сети» (пригороды) | 8 (813-66) -1-571 | Обслуживает Бокситогорское и восточные районы Иркутской области․ |
Что делать, если свет отключили? Пошаговая инструкция
- Проверьте щиток – выбило ли автоматы в квартире?
- Посмотрите соседей – отключение только у вас или во всём подъезде?
- Фиксируйте время – пригодится для заявки․
- Звоните:
- ###-###-#### – Иркутскэнергосбыт (если причина – плановые/аварийные работы сетей);
- 112 – Единая служба спасения (если есть обрыв проводов, падение столбов, пожар)․
- 48-00-00 – городская диспетчерская (со стационарного)․
- Запишите номер заявки и имя диспетчера․
Онлайн-сервисы и карта отключений
- Карта плановых отключений:
irkutskenergosbyt․ru/disconnect - Личный кабинет клиента:
lk․irkutskenergosbyt․ru - Мобильное приложение: «Иркутскэнергосбыт» в App Store и Google Play․
Часто задаваемые вопросы
Почему не работает ###-###-####?
Возможно, высокая загрузка линии․ Попробуйте позвонить с городского номера 368-21-63 или отправить заявку через мобильное приложение․
Можно ли пожаловаться на аварийную службу?
Да․ После разрешения ситуации оставьте обращение в «Обратной связи» на сайте или позвоните на горячую линию Минэнерго РФ ###-###-####․
Главные номера:
• ###-###-#### – бесплатный контакт-центр Иркутскэнергосбыт;
• 368-21-63 – аварийка по Иркутску;
• 112 – любые ЧП и жизнеугрожающие ситуации․
Будьте в безопасности и не переплачивайте за простои – звоните сразу!