АТП «Ярэнерго» Холдинг – крупнейший региональный оператор электро- и теплоснабжения Ярославской области, входящий в число ключевых предприятий энергетического комплекса Центрального федерального округа. Компания обеспечивает бесперебойную подачу электроэнергии и тепла более чем 1,3 млн жителей региона, а также крупных промышленных предприятий и объектов социальной инфраструктуры.

История и структура

Холдинг был сформирован в 2006 году в результате реорганизации ряда муниципальных и областных энергетических компаний. Сегодня в состав АТП «Ярэнерго» входят:

• ОАО «Ярэнерго» – управляющая компания;
• Ярославская сетевая компания – эксплуатация и развитие распределительных сетей;
• ЯрТЭК – производство и поставка тепловой энергии;
• Служба аварийно-восстановительных работ (САВР) – оперативное реагирование на технологические нарушения;
• Центр цифрового мониторинга и аналитики – внедрение цифровых решений и «умных» сетей.

Ключевые направления деятельности

1. Генерация и поставка электроэнергии – работа 3-х ТЭЦ общей установленной мощностью 1 480 МВт.
2. Распределительные сети – более 17 000 км воздушных и кабельных линий напряжением 0,4–110 кВ.
3. Теплоснабжение – 2 350 км тепловых сетей и 640 котельных установок.
4. Сервисные и контрактные услуги – техническое обслуживание, энергоаудит, проектирование и строительство объектов энергетической инфраструктуры.

Цифровизация и устойчивое развитие

АТП «Ярэнерго» активно внедряет цифровые технологии:

• Автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ);
• Система диспетчерского управления (SCADA);
• «Умные» тепловые пункты и IoT-датчики;
• Программа ESG: снижение выбросов CO₂ на 25 % к 2030 году, увеличение доли ВИЭ до 15 %.

Контакты для обращений

Центральный офис

150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 43/1
Телефон справочной службы: +7 (4852) -0-00-00
Факс: +7 (4852) -0-00-01
E-mail: info@yarenergo.ru
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон аварийной службы: +7 (4852) -0-04-04
Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
Мобильное приложение: «Ярэнерго 24/7» (iOS, Android)

Отдел по работе с клиентами и абонентами

• Офис «Ярославский»: г. Ярославль, ул. Победы, 17. Тел. +7 (4852) -0-30-30
• Офис «Рыбинский»: г. Рыбинск, ул. Ленина, 88. Тел. +7 (4855) -5-55-55
• Офис «Угличский»: г. Углич, ул. Советская, 9. Тел. +7 (4853) -32-123

Цифровые каналы связи

• Личный кабинет потребителя: lk.yarenergo.ru
• Чат-бот в Telegram: @yarenergo_bot
• Официальный сайт: www.yarenergo.ru
• Онлайн-приемная: priemnaya.yarenergo.ru

Обращения в письменной форме

Для направления корреспонденции по почте используйте адрес:
150000, г. Ярославль, а/я 500, АТП «Ярэнерго» Холдинг
Электронная приемная прокуратуры Ярославской области (для обращений по вопросам защиты прав потребителей): prokuror76.ru

Рекомендации при обращении

1. Укажите лицевой счёт или номер договора – это ускорит обработку заявки.
2. Приложите фото/скрины при обращении через мобильное приложение или электронную почту.
3. Срок ответа: не более 10 рабочих дней по закону РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
4. Для экстренных ситуаций (отключение электроэнергии или теплоснабжения) звоните только в аварийную службу: +7 (4852) -0-04-04.

Важно! Все контактные данные актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте или по телефону.