В данной статье собрана максимально полезная и актуальная контактная информация о страховой компании АО «СОГАЗ-МЕД»․ Здесь вы найдёте телефоны горячих линий, электронную почту, официальные сайты, адреса филиалов и рекомендации по быстрой связи со специалистами компании․
Горячие линии СОГАЗ-МЕД
1․1 Общий колл-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: вопросы по полисам ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО, техническая поддержка
1․2 Выделенная линия для клиентов ДМС
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)
- Особенности: приоритетное обслуживание по добровольному медицинскому страхованию
Официальные сайты и онлайн-ресурсы
- ОМС-портал: www․sogaz-med․ru – личный кабинет застрахованного, электронный полис, онлайн-запись к врачу
- Единый сайт СОГАЗ: www․sogaz․ru – разделы КАСКО, ОСАГО, ДМС, новости компании
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «СОГАЗ-МЕД»
Реквизиты для документооборота
При необходимости указать ИНН, КПП и ОГРН в заявлениях, договорах и претензиях используйте:
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
- ИНН: 7704217370
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1027700044511
Адреса и филиалы
4․1 Головной офис (Москва)
115162, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 31, стр․ 5
Тел․: +7 (495) -85-77-00
Часы приёма: пн–пт 09:00–18:00
4․2 Пример регионального филиала
АО «СОГАЗ-МЕД» в г․ Ангарске
Адрес: 22-й микрорайон, д․ 13, офис 201
Тел․: +7 (3955) -5-67-89
Доступен пандус для маломобильных граждан
Электронная почта и обратная связь
| Тип вопроса | Срок ответа | |
|---|---|---|
| ОМС | oms@sogaz-med․ru | до 3 раб․ дней |
| ДМС / КАСКО / ОСАГО | help@sogaz․ru | до 5 раб․ дней |
| Претензии и рекламации | claim@sogaz-med․ru | до 10 раб․ дней |
Быстрый чат-бот и мессенджеры
- Telegram-бот: @SogazMedBot – проверка полиса, подбор клиники, чат со специалистом (09:00–21:00 МСК)
- VK: vk․com/sogazmed – новости, опросы, обратная связь в комментариях
Порядок подачи обращения
- Позвоните на горячую линию либо напишите в чат-бот․
- Если вопрос не решён, сформируйте письменное обращение (шаблон на сайте) и отправьте:
- на e-mail;
- через личный кабинет;
- почтой России заказным письмом с уведомлением․
- Срок рассмотрения – от 3 до 30 дней в зависимости от сложности․
Полезные советы
- При звонке диктуйте номер полиса: оператор сразу увидит ваше досье и сократит время ожидания․
- Записывайте № обращения: после звонка или онлайн-заявки вам выдадут тикет, по которому можно отслеживать статус․
- Электронная подпись: при подаче документов онлайн используйте простую электронную подпись (СМС-код), чтобы не тратить время на распечатку․
Помните: все телефоны горячих линий работают бесплатно по территории России․ Если вы звоните из-за границы, используйте форму обратной связи на сайте или мессенджеры․
Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис уточняйте часы работы по телефону․