Кратко: до 25-го числа каждого месяца жители Нижегородской области обязаны передавать данные индивидуальных приборов учёта электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН». Опоздание = платёж по нормативу, который почти всегда выше реального потребления. Ниже — подробные инструкции, сроки, адреса и контакты для обращений.

Кто такое «ТНС Энерго НН» и почему важно не путать его с другими компаниями

• Полное название: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород».
• Роль: гарантирующий поставщик электроэнергии для 2,5 млн жителей Нижегородской области.
• Не занимается: газом, водой, отоплением, вывозом мусора.
• Юр. адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3в.
• ИНН: 5260148520 | ОГРН: 1055238038316

Регламент передачи показаний

Пять официальных способов передать показания

3.1 Мобильное приложение «ТНС энерго НН»

1. Скачайте в App Store или Google Play.
2. Запустите → «Регистрация» → введите 12-значный лицевой счёт;
3. На главном экране нажмите «Передать показания».
4. Введите целые числа (до запятой) → «Отправить».

Плюсы: офлайн-режим, напоминания, несколько счетов, история 24 мес.

3.2 Личный кабинет на сайте

• Адрес: https://www.tns-energo-nn.ru/
• Регистрация: только через e-mail (домены .ru/.su/.рф).
• Функции: передача показаний, оплата, электронная квитанция, заявки на замену счётчика.

3.3 Сервис «Передать показания» без регистрации

Если не хотите запоминать пароль, используйте упрощённый сервис:

1. Перейдите на страницу «Передать показания».
2. Введите лицевой счёт → подтвердите адрес → вводите текущие цифры → «Отправить».

3.4 SMS на короткий номер

Номер: 7 (920) -05-07-44
Формат: лицевой_счетпоказания
Пример: 5201234567894587
Ответ SMS приходит в течение 2 минут.

3.5 Звонок в контакт-центр

• Круглосуточно: 8 (831) -67-12-95
• Бесплатный для сельских районов: 8 (800) -00-32-68

В меню автоответчика нажмите «1» и следуйте голосовым подсказкам.

Как правильно снимать показания

4.1 Определите тип счётчика

• Однотарифный: передаём все цифры до запятой.
• Двухтарифный: Т1 (день) и Т2 (ночь) — указывать оба значения.
• Трёхтарифный: Т1 (пик), Т2 (полупик), Т3 (ночь).

4.2 Шпаргалка «Как снять»

1. Снимайте показания утром 25-го числа — минимальное расхождение с ОДПУ.
2. Фиксируйте данные на бумажке/в приложении сразу.
3. Проверяйте, что предыдущее значение меньше текущего.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: ввод цифр после запятой — сервис их не примет.
• Решение: округляйте до целого в меньшую сторону.
• Ошибка: путаем Т1 и Т2 местами.
• Решение: делаем фото счётчика перед отправкой.
• Ошибка: отправка показаний не с того счёта.
• Решение: сравнивайте номер лицевого счёта с квитанцией.

Контакты для обращений

6.1 Официальные каналы

• Сайт: https://www.tns-energo-nn.ru/
• E-mail поддержки: support@tns-energo-nn.ru
• Телефон: 8 (831) -67-12-95 (круглосуточно)
• Бесплатный федеральный: 8 (800) -00-32-68

6.2 Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/tns_energo_nn

6.3 Для жалоб и претензий

Приёмная директора:

• Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3в, офис 401
• Тел.: 8 (831) -67-12-95 (доб. 3)
• Эл. почта: priem@tns-energo-nn.ru

Если доступ к сайту заблокирован (ошибка DDoS-Guard)

Иногда при входе на сайт появляется сообщение:

«It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address…»

1. Отключите VPN/Proxy — маскированный IP мог попасть в «чёрный список».
2. Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет или наоборот).
3. Обратитесь в техподдержку: сообщите им свой IP и время ошибки, оперативно разблокируют.

• ☐ Проверил, что сегодня между 23 и 25 числом
• ☐ Убедился, что передаю именно показания электроэнергии
• ☐ Снял цифры до запятой, указал тарифные зоны (если много)
• ☐ Зашёл в удобный канал: личный кабинет / SMS / приложение / звонок
• ☐ Получил подтверждение (SMS, экран «Данные приняты»)
• ☐ Сохранил скрин/фото на всякий случай

Актуально на март 2026 года. При изменении тарифов или сроков компания публикует обновления на официальном сайте и в группе ВКонтакте.